3个月造就1.1亿阅读量，增粉5.2万，是什么让他们脱颖而出？

“战疫”捷报连连，国内旅游市场持续回温。但在疫情呈多点散发的态势下，旅游营销仍面临着严峻的挑战，“创新”成为适应瞬息万变的市场环境的关键。

Z世代成为消费主力，创新已不止于“新”，更在于“心”。旅游创新除了要挖掘产品技术和营销内容方面的空白，还应注重填补用户感官上、情感上的需求。

“2021 DTA数字旅游奖”，一个属于旅游人的舞台，让更多行业先见&创新思维相互碰撞与激发，让更多优秀的旅游营销&产品案例获得展示和认可。

“2021 DTA数字旅游奖”案例征集正火热进行中，目前已有不少优秀案例成功投报，我们挑选了其中几例，向大家展示旅游业的创新活力。

01

三亚：打造“新青年奇趣岛”

通过赋予品牌形象和个性，从而提高消费者的品牌感知，使品牌与消费者建立社会联系，这种“拟人化营销”模式在行业内已不是什么新鲜事。

但如何让“拟人化营销”从内容层面深化到策略层面，却是个值得思考的问题。

三亚市旅游推广局从价值导向、生活方式、旅行玩法等维度，将青年游客进行差异化细分，对应五种旅行体验，打造了五个维度的拟人化形象：章鱼青年（美食购物）、海豹青年（旅拍）、松鼠青年（人文）、鲨鱼青年（户外极限）、考拉青年（酒店奢享）。

围绕五个拟人化形象，三亚以“新青年奇趣岛”为推广旗帜，陆续推出了如“三亚新青年奇趣岛”穷游旅行锦囊路书、“三亚新青年奇趣岛”携程旅拍话题比赛、三亚新青年奇趣岛×和平精英等纵贯线上下的营销活动，打造自有IP。

三亚市旅游推广局从今年1月份起进行了长达3个月的集中推广，制定主要传播话题#新青年奇趣岛#，目前话题阅读量已达1.1亿，讨论3万次。

通过系列宣传活动，三亚市旅游推广局官方微博增粉5.2万余人，为官微及三亚城市品牌积累了社交媒体资产。

“三亚新青年奇趣岛”不止是表层的营销方向，更成为一种营销策略。通过洞悉游客的特征，将其行为态度进行具象化，能使营销内容更好地引起共鸣， 缩短营销链路。

02

同程：“掌握”你的全域旅游

同程全域通是以“全域旅游+智慧出行+超值优惠”为前端，以“大数据中心+公共服务+智慧营销”为后端的全域智慧旅游综合平台。

针对旅游各环节痛点，全域通为游客提供综合性智慧旅游服务：行前作攻略，行中作工具，行后作商城。

与其他全域旅游的产品不同，同程全域通拥有能实现24小时智能问答和自动语音播报的AI管家，企业可以定制化问题和答复，同时数据会导入自动学习。游客使用全域通时如果遇到问题，可通过AI管家随时获得智能化解答。

同时，全域通的UI设计使用了扁平化中国风，结合当地人文历史和特色美食等，将目的地的“吃、住、行、游、购、娱”更简洁时尚地展现出来，在交互上契合了Z世代的审美需求。

03

广发×东航×IHG：首张三方联名卡

行业跨界合作在近些年很是火热，跨界合作可以扩大目标群体、开拓空白市场、发挥品牌的可塑性和延展性。

跨界合作对“融合度”和“适配度”的要求很高，而广发×东航×IHG三方联名信用卡结合三方优势资源，融合了旅游中各环节的主要产品，高度适配常旅用户的需求，为游客提供了更便捷的“一站式”服务。

广发×东航×IHG三方联名信用卡是国际酒店集团在中国发行的第一张三方联名卡，同时也是目前国内仅有的一张酒店航司银行联名信用卡，获评2020TOP金融榜“年度优享出行信用卡”。

持卡人在指定渠道用卡消费可同时累计广发、东航东方万里行和IHG优悦会积分，即刷一返三，积分可兑换广发信用卡饭票、东航机票、IHG奖励住宿等超值权益。

但由于在非指定渠道消费只能累计广发积分，所以对于不是经常入住IHG酒店和乘坐东航航班的用户，吸引度可能没那么大。

国内现有的航空商旅类联名卡种类众多，但基本以航司+银行，酒店+银行的单项合作为主，而航司+酒店+银行的新玩法，正好可以打破现有固化功能，实现由金融、航空、酒店构成的商旅消费闭环，获得1+1+1＞3的效果。

“2021 DTA数字旅游奖”案例投报最后冲刺

困境即是机遇。国外疫情形势依然严峻，更多的旅游爱好者将热情倾注于国内游。“DTA数字旅游奖”鼓励旅游企业在“后疫情时代”深挖旅游行业的市场空间，通过探索与创新掀起旅游新潮。

“2021 DTA数字旅游奖”邀请了旅游行业头部企业的大咖担任评委，让优秀的旅游营销案例和创新产品获得更深度的点评和更高的曝光。

申报“2021 DTA数字旅游奖”，你将有机会受邀出席9月2日举行的“2021环球旅讯峰会”，并在同期举行的“2021 TDC NIGHT — DTA数字旅游奖颁奖晚宴 ” 中与来自全球旅游行业的顶级嘉宾进行直面交流和思想碰撞，进一步深化沟通合作，推进旅游行业共融共赢。

目前，我们已收到来自东呈国际集团、雅高集团、首都航空、同程、九章数据等众多企业的创新营销和产品创新案例，我们期望有更多优秀的案例加入！

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图片来源：

“2021 DTA数字旅游奖”三亚市旅游推广局、同程文化旅游发展有限公司、IHG®洲际酒店集团投报案例