Abacus：亚太在线旅游预订呈上升势头

        2009年2月9日：Abacus指出，亚太地区的在线旅游预订正处于上升势头，在未来4年里该地区的在线预订复合年均增长率（CAGR）估计将达到11%。

　　Abacus预计，随着越来越多亚洲旅行者可以上网查看并预订旅行，这一趋势在可预见的将来会持续。事实上，Abacus GDS属下的在线旅行代理商实现的预订量，年增长率超过了20%。

　　“我们正走向这样一个拐点，互联网已经不再被视作一种新兴的渠道，而是旅游业所有重要参与者销售和市场策略的一个主要渠道，”Abacus CEO兼总裁Robert Bailey表示。

　　尽管在线预订量在亚太区机票预订总量中占大约11%，但传统的实体旅行社仍然是旅游分销的一支主要力量。

　　Bailey表示：“我们与我们网络中的15000多家不同地方的旅行社进行了对话，发现他们非常注重于旅行社的生产效率，并致力于通过提高自动化程度、使用生产效率工具等方式削减成本。2009年将属于收益稍差、名不见经传的旅行社。”

　　“亚洲旅行社将面临持续的压力，因为航空公司将相继取消旅行社佣金；但是，至少在一段时间里，这个过程将因为亚洲市场某些独特的性质、货币的多样性、签证制度以及旅行的复杂性而不那么明显。印度最近的情况就是例证：旅行代理商的集体行动，阻止了几家大型航空公司要削减佣金的企图。”

　　“美国近期出现的另一趋势是，在家工作的旅行社顾问迅速兴起，因为主流旅行社在过去一年里已经大幅减少。在亚洲我们仍未看到这一势头明显抬头，但可能出现的情况是，随着旅游预订工具进一步走向便携式，与办公室的捆绑程度减低，在未来几年这种模式有望在亚洲出现。”

　　2009年具备了成为亚洲旅游业转折年度的一切特征。

　　Abacus相信，2009年旅游业将面临的状况，会令亚洲旅游业的许多企业都面对压力的考验。

　　Bailey指出，最终的胜者将是拥有领先的资本实力、最精明灵活的战略以及最强大的客户关系的企业。

　　“经济问题和市场问题牵一发而动全身，正影响着旅游业内更广泛的参与者以及更大范围的经济环境。在此基础上，突发事件，例如泰国机场封锁和孟买恐怖袭击等，更在旅游业无力应对之时令旅游格局雪上加霜。”

　　亚太地区多国的旅客人数均出现下滑。例如，新加坡旅游局最近公布，2008年新加坡的游客人数同比下降了1.6%，酒店入住率下降了6%。马来西亚预测，2009年其外国旅客数量将减少9%，降至2000万人次。印尼则成为了东南亚旅游业的一个亮点，巴厘岛的复苏继续为该国带来生机，令全国的游客总数年增长达16%。

　　“2009年，国家旅游局还将采取行动鼓励人们出行。我们希望品牌运动的加强，再加上香港、印度、马来西亚、新加坡和泰国等地推出的极具诱惑力的折扣，将成功刺激旅游消费，”Bailey如是说。（Miracle编译）