去哪儿last-minute酒店取名“夜销”

　　内测数月后，去哪儿无线last-minute酒店即将在近期上线，新产品拥有一个有趣的名字“夜销”，届时通过最新版的去哪儿网Android或 iPhone手机客户端便能体验。

　　顾名思义“夜销”就是专门以非常优惠的价格销售酒店的夜间客房，消费者可在去哪儿网无线客户端购买北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、西安等7个城市的上百家酒店。

　　对于这种营销模式，业内人士并不陌生，酒店尾房促销对消费者和酒店都有吸引力，消费者可以以超值的价格预订到酒店房间，而酒店也可以用低成本、速度快、影响范围广的方式获得可观利润。

　　“半年前我们就在考虑用这一模式丰富酒店营销方法，之所以现在才推出是因为投入很多时间调研酒店需求和消费者使用习惯”。据去哪儿网酒店业务高级总监王京透露，在推出“夜销”酒店之前，先后研究了“HotelTonight”、“Tonight-Only Deals”等应用，尽管从中获得不少启发，但是王京发现一些环节并不适合中国消费者，国内一些复制国外模式的企业已经开始水土不服，尽管围观的人不少，但酒店反馈并没有达到预期效果。

　　为此，去哪儿网无线推出的“夜销”酒店在原有营销模式上进行了一些革新。首先，提升了便捷性，用户无论是否登录账号都能直接下单，必填信息只有两项：姓名和联系方式。其次，下订单替代手机支付。目前，移动支付还不是非常完善，消费者在支付环节耗费的时间较多，而“夜销”酒店的用户所处的实际环境又比较复杂，比如在出租上、吃饭中、会议中，此时利用手机支付显然不方便。

　　据参与“夜销”酒店内侧的消费者反馈，改进后的产品节省了大量时间，从打开客户端到完成下单，输入名字和电话之外只需点击三次，总时长在1分钟以内。

　　“移动互联网技术的发展，智能手机用户的增加，为酒店尾房销售模式创造了很好的应用环境，但谁能胜出考验的是旅游客户端的用户体验是否足够好”。 去哪儿网无线产品总监杨昌乐认为，这种在线下酒店的应用很早之前便开始了，但因为一直很难将其与消费者的需求契合，往往沦为一厢情愿的产品。3G网络和智能手机的发展让这一模式有了新的市场，迅速成为无线旅游最广为人知的应用之一，而手机定位技术的应用，让消费者可以清楚看到酒店的位置、距离，加上导航功能的嵌入，消费者找折扣酒店像吃夜宵一样方便。去哪儿网无线客户端的“夜销”酒店也有这个含义。

　　消费者之外，王京认为“夜销”可以让酒店获得更多收益。首先，“夜销”能帮酒店快速销售当天的闲置客房，帮助酒店把收益管理精细化做得更好。酒店可以将客房划分成多个销售渠道，计算总体出租率和平均房价，达到收益最高的目标。其次，“夜销”能帮助酒店拓展无线营销，团购、PPB手机下订单、“夜销”，现在酒店可以同去哪儿网无线通过种方式的合作进入无线旅游市场。但王京认为，last-minute营销模式并不是万能的，对酒店来说是它是一个很好的补充，如果让其酒店的主要营销方式会有问题，所以他并不看好国内只做单一功能的无线客户端企业。“吃夜宵是开心的事情，但把它当作正餐吃会给身体带来副作用，尾房销售模式对酒店来说也一样。”