蚂蚁短租：探索短租平台完善生态环境

　　【环球旅讯】（记者 梁淑芬）蚂蚁短租（www.mayi.com）由大型生活信息服务网站“赶集网”重金打造，自2011年11月上线以来备受社会各界关注。据悉，蚂蚁短租迄今拥有的5万套房源已布局120个城市。

　　面对国内短租市场先后涌进的掘金者以及日趋激烈的竞争，蚂蚁短租如何整合赶集网丰富的闲置房源、租客资源以及运营经验，通过协作消费方式，搭建短租产品的在线沟通交易平台？就以上热点话题，环球旅讯本期TravelDaily Lab专访了赶集网副总裁、电商平台总经理王连涛先生。访谈全文如下：

　　环球旅讯：请问贵公司业务定位是什么？团队是什么样的背景？

　　王连涛：蚂蚁短租一直遵循平台化发展准则，旨在为房东与房客搭建一个在线沟通和交易的平台。蚂蚁短租最看重的是本地庞大的闲置房产资源。通过协作消费方式，把线下大量的闲置资源通过互联网去消费，最终转化为社会价值。

　　蚂蚁短租拥有一支年轻的团队，集结了一批有多年IT互联网经验的产品、技术、运营团队，核心团队人员来自雅虎、酷讯等知名互联网公司。

　　环球旅讯：请问贵公司目前致力于解决哪些方面的需求或问题？

　　王连涛：蚂蚁短租一直在改善产品及服务环节，从而提升用户的预订入住体验，以及消费的安全性和维权系数。我们去年11月专门拿出1000万人民币，推出“100%房客保障”计划并向房客做出“全额退还房客在线支付订金”、“一小时内为房客解决入住”、“补偿房客差价”、“48小时内完成退/付款工作”四项服务承诺，以保证房客利益，

　　环球旅讯：请问贵公司的业务开展有没有获得资金上的支持？天使投资或VC?近期有没有融资的计划？

　　王连涛：蚂蚁短租是中国最大的生活信息服务网站——赶集网，斥资2000万美金打造的全新短租平台，该平台于2011年11月正式上线。目前蚂蚁短租在120个城市，拥有超过5万套房源。

　　可以肯定的是，蚂蚁短租平台资金十分充裕，赶集网将长期投资支持该平台的开发和运营。

　　环球旅讯：请描述一下贵公司的核心产品以及服务。

　　王连涛：蚂蚁短租为用户提供的是如同淘宝一样的担保交易。平台化是蚂蚁短租的最大特点，房源发布者只需要进行一次操作，就可以进行管理，而且全部交易在网上完成，并且我们设立了良好的监控功能，使所有可能出现的问题得到防控。更重要的是交易后的点评流程，我们相信伴随着点评数量增长，将形成一个成熟的信用体系，从长远来看对交易双方都有非常高的价值。

　　环球旅讯：请问贵公司目前的重点客户和用户是谁？您如何向客户推广产品或服务？

　　王连涛：目前蚂蚁短租用户群主要集中在：求医、求职、求学、差旅出行等相关人群。借用赶集网CEO杨浩涌的话来说，“这是其他电商，包括去哪儿、携程都不会介入的细分市场。”短租和酒店之间是差异化的竞争，短租用户的入住时间在3天以上，酒店一般在两天以下，但短租覆盖的人群比酒店更广。从性价比看，蚂蚁短租的价格是同等酒店价格的一半，甚至更低，因此高性价比将是我们向用户推荐的最有力依据。

　　环球旅讯：在贵公司获得投资之前，您的商业理念是否经受过实际的市场考验？

　　王连涛：Airbnb在国外非常成功，这给了蚂蚁短租无限的想象空间，结合中国本土特点，以及赶集网多年的运营经验，为蚂蚁短租平台的搭建铺就了良好的基石。依托原有赶集网的优势资源，辅以良好的平台架构，相信蚂蚁短租会成为用户信赖和值得依托的短租平台。

　　环球旅讯：请问贵公司的收入模式是什么？
 
　　王连涛：蚂蚁短租目前收入来源集中于房东，只有在用户成功预订房间后，房东才需支付蚂蚁短租一定比例的平台使用费。

　　赶集网CEO杨浩涌曾直言，尽管蚂蚁短期内盈利有很大困难，而且盈利目前并不是公司主要考虑的问题。目前最主要的任务是平台的搭建和完善，前景值得期待。

　　环球旅讯：请简单分析一下贵公司的优势、劣势、机遇和挑战。
  
　　王连涛：目前蚂蚁短租的优势在于最新的平台理念引导、强大的技术支撑及庞大的房源数量辅助。在这三方面的共同作用下，目前平台发展速度十分迅猛。自2011年11月上线以来，短短几个月时间，房源数量已经突破5万间大关。同时注册用户数、房东数量、预订率、入住率等多项指标均在不断攀升，目前已成为中国最大的短租平台。

　　尽管在发展的过程中遇到很多困难，但是整个团队始终没有松懈，并且以更高的标准加以改进和完善。这支团队不仅是蚂蚁短租，更是赶集网最为宝贵的财富之一。

　　环球旅讯：请问之前有没有人劝告过您，认为您的想法不会成功？如果有，为什么您没有接受他们的劝告？

　　王连涛：在做赶集网的时候，就有人提过这个问题“生活信息服务网站是否能在中国做好、做大？”。我们用实际行动解答了当初的怀疑。

　　此次蚂蚁短租平台的推出，更是赶集网架构的全新延续。建立垂直的电商平台，是我们一直想做的事情。所有可能遇到的问题，我们都有完备的预案进行解决，为喜欢我们的广大用户，呈现出更多的惊喜。

　　环球旅讯：请问您如何展望贵公司未来12个月的发展？有哪些目标或衡量指标？

　　王连涛：接下来的一年，或者更长的时间是决定蚂蚁短租平台成败的关键。因为平台可以在短期内搭建，但良好的平台生态环境需要沉心营造。预计年底前，蚂蚁短租的房源将突破20万。