Google Flight Search、Room Key和Tingo如何发展？

　　【环球旅讯】航班搜索工具Google Flight Search、酒店搜索平台Room Key和TripAdvisor旗下的酒店预订网站Tingo这三款旅游产品在刚推出时都引起了轰动，然而它们都没有在消费者当中产生强大的影响。

　　有时候你甚至会想知道这些产品究竟是否还存在。

　　Google Flight Search的搜索工具

　　Google在2011年4月收购了专业的航班信息提供商ITA Software，五个月后，该公司推出了Google Flight Search产品。

　　一些人士曾担忧Google推出该产品的做法将使Kayak和Expedia等OTA的航班业务消失，此举还将迫使这些OTA向Google支付更高的广告费用（现有的广告费用已经相当高），因为它们迫切希望能吸引那些经常使用信用卡购买机票的消费者。

　　与此同时，Kayak成功上市，Priceline也准备以18亿美元的价格收购该公司，尽管英国监管部门将这笔必然会发生的交易推迟了几个月的时间。

　　但你最近一次听到好友告诉你他们通过Google Flight Search找到他们想要的航班产品是什么时候？

　　OTA的高管们一直说他们并不认为Google Flight Search甚至是Google Hotel Finder对他们产生了很大的影响。

　　Room Key发展受阻

　　另一家在上线时预计将产生重大影响的网站是Room Key，由六大酒店集团（精品国际酒店、希尔顿酒店、凯悦酒店、洲际酒店、万豪酒店和温德姆酒店集团）在2012年1月推出了垂直搜索平台Room Key。

　　过去15年来酒店和OTA就一直在进行竞争，以获得旅行者对其品牌的忠诚。由于上述六大酒店集团联手推出Room Key，因此很多人认为酒店集团会控制它们向OTA提供的酒店库存数量。

　　然而这一情况并未发生。

　　Room Key的概念是，如果旅行者没有进行预订就离开了其中一家创始品牌酒店的网站，那Room Key就会引导这些旅行者在其网站上搜索其它创始品牌酒店的客房。这样一来，最起码这类预订不会流向OTA，对创始品牌酒店而言，它们得以通过Room Key这一更具成本效益的渠道来销售客房。

　　然而Room Key却采用了一个强制性的策略来吸引那些难以掌控的旅行者——如果消费者没有进行预订就关闭了Marriott.com或Hyatt.com的页面，那Room Key就会展示大量隐藏式弹窗广告，以将这些旅行者引导至该网站进行搜索和预订。

　　很多旅行者都会选择关闭这些隐藏式弹窗广告。

　　此外，Room Key还面临着一个巨大的障碍。

　　除了让访客感到困扰的隐藏式弹窗广告以外，Room Key将如何向消费者推广其品牌也是一个问题。当万豪酒店和洲际酒店对其每年的市场预算制定决策时，它们将倾向于向其自有网站分配更多的预算，而Room Key所获得的预算仅占较少的份额。

　　这些创始酒店对它们联手打造的Room Key究竟投入多少资源和精力呢？

　　Hotels.com的北美区总经理Victor Owens向Skift网站透露，Room Key似乎并没有获得较多流量，他认为隐藏式弹窗广告策略“并不是促使该网站在长期取得成功的方法”。

　　Owens表示：“我们并没有看到Room Key产生了重大的影响。”

　　Tingo所面临的问题

　　TripAdvisor在2012年3月推出了Tingo，使得一些酒店经营者由于各种各样的原因而感到担忧。

　　对酒店而言，TripAdvisor是一个强大的广告工具，其用户点评可以影响酒店的声誉。现在该网站的确在计划大规模地销售酒店客房，这实属首次。

　　Tingo允许旅行者预订预付类酒店客房，如果旅行者在预订客房后其价格有所下降，那该网站将会自动以较低的价格来重新为他们进行预订，并把降价前后的差价返还给他们。然而这为酒店造成了基础性的问题，并将导致酒店损失基于原本预订价格能获取到的较高利润。

　　Hotels.com的Owens表示，与Room Key相比，Tingo似乎没有太大的动作。而当Hotels.com的销售团队向酒店询问有关新业务的情况时，Tingo似乎也没有被过多的提及，这意味着它对酒店而言并不是很重要的渠道。

　　他说：“这些企业所面临的挑战就是如何吸引人们的关注和访问该网站，”他补充说，Hotels.com在全球拥有85家网站。

　　Google Flight Search和Tingo依然具有发展前景

　　尽管上述三款“改变行业规则”的旅游产品尚未在消费者当中形成效应，但这并不意味着它们一定会走向失败。

　　毕竟为这三款产品提供支持的企业都是拥有大量资源的大企业。

　　在这三款产品当中，只有Room Key完全没有任何值得提及的创新功能，Google Flight Search和TripAdvisor所推出的Tingo确实都在实现一些有趣的功能。

　　Google Flight Search提供搜索结果的速度飞快，你甚至不需要点击或轻触“查找航班”或“搜索”按钮来获得Google Flight Search返还的航班搜索结果，然而这是其它同类型的网站要求用户需要完成的操作。该工具能高速地根据出发地、飞行时间、目的地、航班、路线或价格来对航班进行筛选。

　　Tingo允许旅行者预订客房，当这些客房的价格下降时，该网站会完成接下来的所有操作，因此它提供一项很有价值的服务。

　　Tingo近日还对其网站进行改版，并开始为旅行者提供另一个选择——如果他们在预订客房后其价格有所下降，那他们可以选择以较低的价格重新预订客房，或者选择获得免费的房型升级服务。

　　因此这些产品还是有希望的， Google Flight Search和Tingo也许只是“大器晚成”。

　　Skift的观点

　　通过推出Tingo和酒店预订网站SniqueAway以及提供酒店元搜索功能， TripAdvisor每天都朝着成为一家OTA迈进，这仅仅只是时间的问题。 (Wing 编译)