雅高酒店部署未来五年数字化战略

　　【环球旅讯】雅高酒店计划耗资2.25亿欧元用于未来五年的公司范围内的数字化变革，范围覆盖客户、员工及酒店。

　　这项计划日前在巴黎宣布，关于此计划的各项细节在网上都可以看到。

　　在通过网络直播宣布此项计划的演讲结束时，一位雅高酒店的高管说道：

　　“我希望能达到这样的信息化水平，打败竞争对手。在信息透明化方面我们不能迟疑，现在要看的就是竞争对手们是怎么做的了。”

　　和以前一样，演讲之后的问答环节透露了一些额外的信息。

　　雅高酒店称Google Hotel Finder“为客户提供比OTA略低的价格”，“雅高酒店与谷歌有深入的技术合作关系”，使其能更好地使用谷歌产品，如谷歌地图、Google Now和谷歌眼镜。

　　雅高酒店没有回答关于Hotel Finder如何影响谷歌与OTA的合作关系的问题，而是表示谷歌“与OTA的业务合作和成为最强大的线上搜索工具之间的界限很清晰”。

　　此外，雅高酒店还表示“并不反对OTA，因为OTA给我们带来了客户……我们愿意为客户支付佣金，但只能支付一次”。

　　此次数字化变革的核心是提出移动优先的战略，雅高酒店希望未来五年中一半的直接预订来自于移动设备。这将由2015年推出的APP拉动，雅高酒店称将会把所有接触点整合在一个屏幕上。

　　雅高酒店还将尝试新的突破，让客户通过APP预订餐厅服务。

　　雅高酒店将在此次变革中采取合作战略，其合作伙伴包括谷歌和微软，后者在雅高酒店的一些酒店大堂中放置了Xbox游戏机。

　　其合作伙伴还包括一些新业务和创业公司。雅高酒店与总部位于巴黎的Innovation Factory紧密合作。

　　近期的项目有“连接打扫房屋的手推车”，将优化打扫房屋的方式。

　　雅高酒店还收购了网站和移动平台Wipolo，该公司能够管理旅游行程，并将它们链接到Facebook和Twitter。

　　此次新闻发布会突出强调了雅高酒店下一步的重要举措，长达74页的演示说明了雅高酒店目前的地位、其希望达到的目标以及实现该目标的计划。（Zoe 编译）