One Travel推出语音航班搜索功能

【环球旅讯】作为一个旅游品牌，Opal进入了语音搜索服务领域，该品牌旗下的OTA One Travel在其安卓APP中推出了个人语音助理功能。

用户打开此APP之后，可以对着麦克风说“我需要两周后从芝加哥飞往迈阿密的航班”，APP中就会根据450家航空公司的相应航班显示结果。接下来用户还可以在APP中补充相关信息，如出发地、目的地和出行日期。

该公司还表示私人助理能够理解语境中的线索，从而避免出现错误的请求，并在必要时进行补充。

这并不是麦克风和旅游搜索结合的第一次尝试。

大约两年前CheapAir.com采用了语音搜索，而三年前当Siri首次发布时，大家就开始谈论语音搜索改变旅游业的潜力。近期Evature因其语音技术获得了来自Concur等投资者的200万美元投资。不过这项功能仍未成为主流，也未成为旅行者搜索和预订旅行时的常用方式。

问题可能在于这只是搜索的其中一种解决方案，而输入出发地/目的地和出发日期并不困难。

个性化则是需要优先解决的问题，这样一来用户就不需要在无意义或不相关的结果中筛选。搜索结果的分级对任何旅游搜索来说都是真正的难题，而语音搜索作为一种替代的搜索方式仍然无法避免这个问题。

语音搜索会真正改变旅游业吗？

这个问题没有确切的答案，必须要在旅游业的各个领域中进行分析才能得出哪个领域最适合语音搜索。对此我们不做详细叙述，一起来看看谷歌针对1400名成年人所做的语音搜索调查。

谷歌通过此调查研究了语音搜索的使用情况以及使用人群，研究得出了一些有价值的结果，比如青少年比成年人更喜欢使用语音搜索，这意味着假如旅游品牌希望瞄准下一代旅行者，可以考虑利用语音搜索作为接触他们的方式。

人们使用语音搜索的用途并未显示出旅游方面的前景，不过，问路是人们使用语音搜索的主要用途之一，对于希望解决旅行者行程中的各种问题的APP来说，这一点需要牢记。

人们使用语音搜索的场景也许能为旅游品牌带来一些机会，当这一代青少年长大之后，也许语音搜索能在旅游灵感激励阶段派上用场。假如这个群体喜欢与朋友使用语音搜索，那么在群组中搜索或咨询目的地对于语音搜索可能是有价值的应用。（Zoe 编译）