SITA开发Apple Watch机场应用

【环球旅讯】航空公司IT服务商SITA（国际航空电讯集团）和魁北克机场称他们将率先为机场地勤人员配备Apple Watch。

这项服务由SITA的研发部门SITA Lab开发。

机场员工将可以通过Apple Watch使用SITA开发的机场管理技术，接收提醒信息，从而有助于提升机场运营水平。

他们可以在手表上接收飞机延迟、两架飞机同时到达同一登机口等通知，从而及时对这些信息进行处理。

这一Apple Watch应用的开发与SITA近期发布的航空公司IT趋势研究也有相关性，该研究称航空公司正大力投资移动服务，包括面向乘客和面向员工的服务。

研究显示，超过55%的航空公司员工使用智能手机处理工作，29%的员工使用笔记本处理工作，还有20%使用平板电脑。

SITA航空IT峰会上公布的数据显示，廉价航空公司员工对移动设备的使用率更高，71%的员工至少使用一台设备。

易捷航空的运营系统负责人Simon Lamkin在会议上分享了专门提高运营水平、减少人工操作的航空公司应用方案。

Lamkin提到了易捷航空的应用商店，员工们可以使用自己的设备通过这些应用获取航空公司和地面服务信息。

他们开发的服务还包括一个运营专用网站，能够帮助员工互相沟通并分享信息的工具。此外，易捷航空的航班追踪工具原本是为消费者开发的，现在也能够支持内部运营。

SITA的研究称，到2018年，73%的航空公司员工将使用智能手机处理工作，不到40%的员工会使用平板电脑处理工作。

SITA称航空公司计划对平板电脑服务加大投资，以支持面向消费者的员工工作。目前平板电脑主要用于维护工作。

到2018年底，飞机上平板电脑的使用率将翻倍增长，从目前的32%增长至69%。APP的发展也将帮助空乘人员提供更加个性化的体验。

航空公司还计划在机场的所有接触点中使用平板电脑帮助乘客值机、托运行李和登机。

研究报告称未来机场中的人和物都将连接得更紧密，航空公司对设备的应用不断增长也反映出了这一点。（Zoe 编译）