全球商务旅行协会(GBTA)与差旅管理公司FCM联合发布了关于旅游技术发展的研究。数据显示,59%的差旅经理在选择差旅管理公司的时候,认为技术是最重要的影响因素;96%的差旅项目会使用在线预订工具;70%的差旅经理对AI聊天机器人感兴趣。与此同时,大部分差旅经理希望借助AI技术提升日常工作效率,包括报告(87%)、数据清理(82%)、个性化搜索(78%)以及费用审计(62%)等工作。
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