国际航协:美国拟推旅客赔偿新规是增加成本的徒劳之举

2023-05-10 16:40
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国际航协(IATA)批评美国交通部(DOT)和拜登政府提高航空旅行成本,要求航空公司在航班延误和取消时,除保障现有服务外,还需要向旅客提供经济补偿。根据5月8日的公告,该项新规将于今年晚些时候发布。美国交通部的取消和延误分数榜显示,美国最大的10家航空公司已在航班延误期间向旅客提供餐食或现金券,其中9家还为受到夜间航班取消影响的旅客提供免费的酒店住宿。

国际航协理事长威利·沃尔什先生(Willie Walsh)表示:“航空公司竭力保障旅客按时到达目的地,尽最大努力将延误的影响降至最低,并出台经济激励措施保障旅客准时到达。对航空公司来说,管理延误和取消航班的成本非常高。一旦旅客不满意,就可能选择其他航空公司的服务。新规中增加的额外费用不能激励航空公司改进服务,反而有可能影响票价,最后不得不取消该项规定。”

 

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