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单体酒店如何在客户旅程的五个阶段提升营销回报率?

单体酒店经营者需要同时加强客户互动、客户获取和客户留存三类数字营销,才能降低分销成本,增加消费者的直接预订。
2019-07-12

B2B2C场景下如何有效进行客户旅程管理助力增长?

酒店从业者仅仅只是关注触点是不够的, 客户旅程已经成为了最新关注的重点。
2018-06-30

酒店业复苏:学习航司多元化收入,通过技术与数据挖掘客需

25%的酒店业受访者认为使用技术的主要目的是改善客人体验,18%认为是为增加利润。
2021-09-22

疫情变革消费模式,“可定位营销” 正当时

过去一年行业经历了前所未有的颠覆,如今各大品牌开始重新思考消费者旅程中每一环节的参与方式。
2021-03-30

酒店行业体验管理的「既要」与「又要」如果兼得

借助成熟的CEM系统为酒店品牌(特别是连锁化趋势下的酒店品牌)规模化、标准化管理提供了更敏捷、更智能的决策辅助。
2023-03-12

酒店如何在预订完成后的各个阶段加强与客人互动?

酒店缺乏对服务、设施、促销活动等自身产品的有效推广,需要针对客户需求选择恰当的推广手段。
2018-09-10

华客科技孙茂华:酒店点评的全生命周期管理方案

酒店人经常讨论的3个KPI是:做会员、做点评、降成本。
2021-12-10

Travelport规模化部署AI技术:解决旅游痛点、优化搜索体验

旅游商务平台Travelport从搜索速度、准确性、相关性三方面不断优化自身的产品;人工智能在提升Travelport数字化专业能力的方面发挥了不可或缺的作用。
2019-08-19

lastminute集团动态打包业务发展的六大关键要素

打包度假业务是lastminute集团的核心业务,该业务凭借集团丰富库存、流程优化、算法驱动和市场推广,实现了长足的发展。
2019-01-21

智能数据,开启智慧营销之旅

怎么用比较适合的包括机器算法、人工智能等方面的智能技术,来帮助商家为消费者提供个性化推荐及最优体验?
2017-09-15

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