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飞猪回应加拿大山猫航空倒闭：将出资保障用户全额退款
2月26日，针对加拿大山猫航空破产停运、旅客退钱难问题，飞猪表示将出资提供服务，保障用户全额退款。据了解，飞猪平台上所有预订山猫航空机票且出行日期在当地时间2月26日（含当日）之后的乘客，均可在飞猪上申请办理全额退款。此次退款金额达人均2000元。飞猪机票业务相关负责人表示，已在2月23日主动联系所有预订该航司机票的消费者，最大程度减轻对消费者出行计划影响。
2023年10月12日，马来西亚航空公司我家航空宣布暂停营运。飞猪也为已预订该航司机票且未出行的消费者提供了全额退款服务。此外，山猫航空官方资料显示，目前该公司拥有9架波音737-8型客机。除加拿大境内航线外，该公司也经营赴墨西哥坎昆及美国多个城市的航线。
2024-02-27
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航司回应乘客买票付6000多退款仅269元；新疆阿勒泰暴雪致游客滞留；2024春节“南北互换”旅游是热门 | TD晚报
今日还有上海迪士尼、艺龙酒店科技、香港旅游业等动态。
2024-01-15
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东航回应乘客买票付6000多元退款仅269元
近日，上海龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚，价值6338元（含税）的机票。然而，在付款1分钟后，龚先生再次核对日期时，发现自己买错了日期。于是，他立即在App上选择“退订”，但收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”，比机票总价的84％还要多。
随后，龚先生立即联系东航客服，工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其他税费，无法进一步申诉。东航方面最终与龚先生达成了初步协商方案：龚先生自行再购买一张机票，东航承诺补偿差价与“改签费”。（上观新闻）
2024-01-15
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南航客服回应：机票显示“白菜价”为系统Bug，尚未接到退票退款通知
11月8日晚间，多名消费者反映南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10元、20元、30元不等。上述超低价机票不仅在南方航空App可以购买，多家在线旅游平台也都能抢到。
当日22：10左右，北京商报在南航App查询发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。针对为何出现超低价机票，客服回应称，当晚20：00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致。对于后续是否能够正常乘机出行，南航客服表示，目前能够正常出行，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。（北京商报）
2023-11-09
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全日空：BUG价机票将被取消并全额退款
据悉，全日空航空4月17日释出从雅加达出发北美的洛杉矶、纽约、旧金山等大城市机票，没想到价格似乎怪怪的。登陆全日空航空官网越南站点，搜索印尼雅加达-日本东京-美洲多个航点，大量出现往返2000多块的商务和头等机票。对此，“全日空”证实是BUG价，但已经购票成功的旅客可以正常使用机票。
4月25日，全日空航空首次官方正式作出回应，由于汇兑问题，导致了错误票价问题。同时，全日空航空在官网发公告表示：“对于错误处理的航班，全日空将会取消并全额退还。同时，全日空还将会通知每个受此错误处理影响的客户。”（民航资源网）
2023-04-25
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酒店被指甲醛超标致住客过敏起疹？回应系住客编造退款理由
有网友发帖称，重庆某酒店开业不久甲醛超标，“基本不通风，凌晨退房换地，脸过敏起红疹”。近日，涉事店方回应，没有甲醛问题，该网友所订房间通风不好，为退款编造理由。（澎湃新闻）
2023-09-28
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旅游科技公司Hopper与加拿大航空达成合作，推出退款服务
旅游科技公司Hopper近日与加拿大航空达成合作，针对该航司官网上的部分产品为旅客提供无理由退款服务。如果购买该服务的旅客在起飞前24小时内取消航班，他们会获得80%或100%的退款。Hopper表示，此次合作标志着公司正式推出专门面向航司的Hopper Cloud服务，航司能够访问其所有的旅游产品库存和金融科技产品。
Hopper于2021年推出B2B产品Hopper Cloud，Capital One成为其第一个客户，之后使用该产品的公司包括Trip.com、Amadeus和Uber以及NuBank和Commbank等银行。
2023-08-17
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