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“铁路12306”APP新增折扣信息
近日，“铁路12306”APP购票页面改版，新版查询高铁和动车车次信息时，可在查询页面直接选购座席等级，同时显示折扣信息。目前多条铁路采取折扣浮动策略，在公布票价的基础上，实际票价有所浮动。
2023-12-07
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大数据杀熟：App订酒店黄金会员比普通会员贵211元
黄金会员账号显示的价格为2910元一晚，普通会员账号显示的价格为2699元一晚……这是《法治日报》近日在某款App上，用两个账号分别搜索三亚某度假酒店同时间同房型的价格。两个账号都没有使用任何优惠券。
随后，《法治日报》就此问题电话咨询该旅行App客服，对方回复，这是由于平台会给新注册用户一定的优惠。但《法治日报》发现这种优惠政策并不透明，在费用明细中，只有用户需要支付的总价，并无详细的优惠说明。
近年来，大数据杀熟时有发生，严重侵害消费者合法权益。而随着2024年春运将至，出行旅游迎来高峰，人们将更频繁使用网络平台购票、订票、订酒店等，对平台是否存在大数据杀熟也格外关注。根据此前北京消协发布的调查报告显示，61.21%受访者认为大数据杀熟主要体现为不同用户享有不同的折扣或优惠，45.76%受访者认为体现为多次浏览后价格自动上涨，36.92%受访者认为体现为同一时间不同用户价格不同。（法治日报）
2024-01-26
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为什么中国的航司APP没人用？
航司APP是航司业务的载体。旅客打开APP的时候，一定想要解决问题。如果不重视“用户到底要解决什么问题”，切实改进产品设计的话，很难让APP获得客户的喜爱和信任，甚至产生拖累航司整体品牌的问题。
2023-03-29
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