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共有1298条符合条件的结果
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北京市文旅局：旅行社及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷
据北京市文旅局官网，北京市文旅局印发《北京市旅行社服务规范指引》，其中提出，使用全国旅游监管服务平台与游客签订电子合同并严格执行，不得擅自更改旅游行程和服务内容。依规如实填报旅游团队电子行程单。规范签订组团社和地接社电子合作协议，明确接待游客的各项服务安排及其标准，约定双方的权利与义务。《指引》显示，及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷，设立专门的投诉受理部门和专职人员，保留好投诉记录。
2023-09-18
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北京文旅局：沙尘来袭，景区关停大型游乐设施等户外游乐项目
为做好大风和沙尘极端天气应对，避免和减少恶劣天气带来的影响，4月10日，北京文旅局发布关于做好大风黄色预警天气应对工作的通知。通知提到，各区文旅局要督导各旅游景区按照设备运行规定关停大型游乐设施、索道、滑道等户外游乐项目及区域，强化专人看管并及时发布相关提示信息。
2023-04-11
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北京市文旅局：暂停文化艺术类校外培训机构线下培训
3月14日，北京市文化和旅游局发布《关于暂停文化艺术类校外培训机构线下培训活动的通知》。通知提出，鉴于当前国内多地出现多源输入、多链并行、多点散发疫情，北京也出现京外关联本地疫情，根据首都疫情防空的需要，即日起，在全市范围内暂停文化艺术类校外机构的线下培训活动。恢复时间另行通知。（北京日报）
2022-03-14
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北京文旅局发布三条北京冬奥旅游路线
9月9日，市文旅局、北京冬奥组委、国家速滑馆联合主办“长城好汉2021——冰雪京城 激情冬奥”全球营销推广活动。活动当天，市文旅局向旅行商发布了三条北京冬奥旅游路线，分别为冰雪京城双奥之旅、长城脚下生态之旅、京张雪乡休闲之旅。三条路线展现了不同冬奥赛区的地域特色及文旅资源，为游客和市民提供更多休闲娱乐选项。（北京日报）
2021-09-10
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北京市文旅局：7类情形或被列入旅游市场黑名单
11月23日，北京市文旅局行业管理处发布了《北京市旅游市场黑名单管理办法 （试行）》征求意见稿。按照征求意见稿规定，具有7种情形之一的旅游市场主体和从业人员拟被列入本辖区旅游市场黑名单，其中包括：受到文化和旅游局或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的；旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任等。
2020-11-24
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北京文旅局：“两节”期间严控进出京旅游，继续暂停出入境游
12月27日，北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民表示，元旦、春节期间将严格进出京旅游管控，北京市倡导各地旅行社及在线旅游企业不组织旅游团队进京。北京市旅行社及在线旅游企业不开展在京人员赴中高风险地区的团队旅游和“机票+酒店”业务，不接待14天内来自国内中高风险地区和入境人员来京团队旅游。继续暂停出入境旅游业务。（北京日报）
2020-12-27
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北京公布首批16家文化旅游体验基地名单
12月14日，北京市文化和旅游局主办的2022北京市文化旅游体验基地发布活动以线上直播方式举行。现场公布了2022年新一批共16家北京市文化旅游体验基地名单，北京金漆镶嵌技艺体验基地、云居寺拓印技艺体验基地等上榜。
2020年以来，北京市文化和旅游局推出了北京市文化旅游体验基地这一文旅品牌，至2021年基地规模达到了100家。通过“文旅北京”抖音、快手、微信、微博等多平台进行的为期2个月的基地短视频展播活动，已吸引超过1500万次的阅读量。百家北京市文化旅游体验基地认定及宣传工作成功入选2021年文旅部国内旅游宣传推广优秀案例。（北京青年报）
2022-12-15
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