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共有181条符合条件的结果

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酒店探索数据资产的价值 提升客户服务能力

酒店企业利用数据收集和分析获得有价值的洞察,在数字化渠道和到店住宿体验两方面都更好地为客人提供服务。
2019-08-05

香格里拉酒店的数字化战略:如何在个性化服务和隐私安全之间取得平衡?

借助数据分析和全接触点服务,酒店可以向客人推荐个性化产品服务,但不能以损害客人隐私安全为代价。
2019-07-11

lastminute集团动态打包业务发展的六大关键要素

打包度假业务是lastminute集团的核心业务,该业务凭借集团丰富库存、流程优化、算法驱动和市场推广,实现了长足的发展。
2019-01-21

航空个性化营销升级,OTA如何顺势而为?

从流量来源分析到产品供应,OTA的一切业务都越来越依靠数据。 云计算、数据和分析、机器学习等的结合将为OTA在关键决策方面提供帮助。
2018-10-22

OTA价值升级的三大要素:内容定制、数据分析、价值差异化

Travelport 亚太区OTA及大中华地区执行总监冯克铭认为,中国OTA除了运用价格驱动策略,还需要实现产品服务的差异化,提高个性化营销能力,并利用商业智能推动业务发展。
2018-09-04

新赛道、新战略,亚太地区航司靠什么赢得消费者?

Sabre的调查揭示了亚太地区航空公司的战略重点和任务优先级。
2018-09-03

携程Trip.com平台服务扩张,国际化从亚洲开始

Trip.com与天巡协同的全球化战略需要在流量转化和库存等方面发挥优势,而携程在亚洲也将面对Booking.com和Agoda的有力竞争。
2018-08-01

航司应如何优化航空零售渠道,提升变现能力?

如何实现网站和移动端流量变现,是航空公司的一个关键绩效指标。那么航司应如何才能更好地理解用户端到端的需求,以及通过什么样的途径来优化航空零售,从而提升变现能力呢?
2017-11-06

航空业打造零售思维的核心是理解客人端到端的需求

中国的航空公司正逐步实施“全零售平台”战略,其目的是为客户提供无缝的,基于场景的服务。这一战略成功的核心就是理解客人端到端的旅行需求,并努力去满足他们,而不仅仅是将客人从一个地方运到另外一个地方。
2017-06-12

Phocuswright会议:影响旅游业的42家创新公司

本年度Phocuswright会议的Travel Innovation Summit吸引了来自全球的42家公司参与。由于OTA领域的整合和市场的相对成熟,今年的参与公司以提供B2B服务的公司为主导。
2015-11-19

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