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排序：
在线零售商电子邮件营销的五大趋势
Silverpop调查了在线零售商中的前500强，进行了电子邮件营销实务的最新研究。研究发现，零售商发出的邮件越来越多，但是如今越来越少的零售商给订阅者选择性加入的机会，这就使得订阅者无法定制他们收到的信息。
2009-08-21
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如果一家在线零售商成立航空公司会怎么样？
大型在线鞋类零售商Zappos的CEO认为航空公司并未将提供最佳服务作为其核心价值，它们不应仅追逐利润，而是应致力于提升顾客服务。
2013-08-20
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OpenJaw 推出Amazon式零售平台
OpenJaw Technologies正利用 ITB Berlin来推出面向在线旅游业的t-Retail平台。该平台借鉴Amazon的商业模式，围绕在线零售业的四大原则打造--灵感、个性化、差异化以及转变。
2012-03-09
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分析：Google收购Expedia的可能性不大
2009年3月23日：据分析，Google收购Expedia对在线旅游业所造成的影响几乎等同于Google收购Amazon对在线零售业的影响，但Google收购Expedia可能性非常低，而且将与Google一直以来坚持的商业模式背道而驰。
2009-03-24
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启示：Zappos的“过度”客户关注与高度的员工满意度
一个月前，全球在线零售巨头Amazon宣布以8.5亿美元收购美国最大的在线鞋类零售网站Zappos。Amazon已经是全球在线零售的巨无霸，Zappos的销售额不足前者的1/20，那Zappos是如何让Amazon如此青睐有加的呢？他们的答案就是卓越的客户服务。
2009-08-24
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