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2010年客户服务的十大趋势
2010年，客户服务将再度升温，成为新的市场推广手段。我们要开始真正提供优质的客户服务，原因只有一个，就是客户服务对小企业也有经济价值。这才是唯一的可持续竞争优势。
2009-12-22
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旅游网站提升客户服务的五个原则
研究表明，在最近一轮电子商务浪潮下，旅游网站还是深受糟糕的客户服务的影响。而通过在eDigitalResearch的基准性的研究经验，我们发现旅游公司可以通过一些简单的步骤来完善客服。
2010-12-21
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中航信启动客户服务4S战略
2010年7月30日，中航信在京隆重召开客户满意年活动启动暨客户服务监督员聘任大会。会上，中航信正式发布客户服务满意年服务口号及客户服务4S战略，中航信特聘的10名客户服务委员会顾问和48名客户服务监督员现场接受了聘任书。
2010-07-31
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喜达屋酒店中国区最大专用客户服务中心开业
6月22日,喜达屋酒店与度假村国际集团(NYSE: HOT)宣布中国最大的专用酒店客户服务中心盛大开业：位于广州的喜达屋客户服务中心。
2009-06-27
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