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共有86条符合条件的结果

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常客计划被“吊打” 航司靠什么提高用户忠诚度

不管未来常客计划多么完美,里程多么慷慨,但是服务、核心产品、内容不好,就不会有忠诚度。
2017-10-20

万豪国际集团正式整合三大常客计划

这是自2016年万豪国际并购喜达屋酒店及度假酒店集团以来,首次整合旗下所有常客计划并统一会员礼遇与积分单位。
2018-08-23

碧桂园凤凰酒店升级“惠”员福利

碧桂园酒店集团旗下常客计划“凤凰钻石会”推出全新会员福利,推出一系列独家优惠活动。
2017-05-27

飞客茶馆旅行网:掘金常旅客市场

在飞客茶馆,常旅客们可以交流航空公司和酒店常客计划使用心得,从而更有效的利用常客计划,享受更美好的旅程。
2013-03-25

两年编写2000万条代码 万豪忠诚度整合仍然考验客人忠诚度?

万豪希望借助技术无缝连接旗下三大常客计划,但仍遭遇了用户登录、积分转换、客服质量等各种问题投诉。
2018-10-15

【数字思维】海航系开启国内票价定积分先河 未来还有哪些想象?

海航金鹏俱乐部宣布变革常旅客计划,成为国内首个采用票价兑换积分的常客计划值得关注,此外,OTA小程序的发展走向及应用场景、洲际酒店的品牌策略、旅游和活动供应商的生存之道也成为本周焦点之一。
2017-03-03

9万会员积分“毫无征兆”被清零?万豪:24个月不活跃账户清零是硬性规定

近日,消费者黄先生向澎湃质量观投诉平台反映称,2019年,他花费999美元购买的“万豪旅享家”12万会员积分,由于疫情原因出行受限仅使用了不足20%。今年6月14日,账户上剩余的98094积分被全部清零。 黄先生随后致电万豪,但被告知,根据万豪“常客计划细则及条款”,会员必须在常客计划中保持活跃状态,累计的积分才能被保留。如果积分超24个月未曾使用即过期作废,作废后也无法恢复,这是公司长期以来的硬性规定。(澎湃新闻)
2023-07-07

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