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如果一家在线零售商成立航空公司会怎么样？

大型在线鞋类零售商Zappos的CEO认为航空公司并未将提供最佳服务作为其核心价值，它们不应仅追逐利润，而是应致力于提升顾客服务。

维珍航空捷蓝航空顾客服务

2013-08-20 反馈

达美航空首推视频聊天项目，提升数字化服务

航空公司数字化客户服务的竞争愈发激烈，达美航空近日在美国的机场试点视频聊天项目。达美称这是首个由航空公司推出的视频对话式客户服务。

达美航空数字化服务视频聊天捷蓝航空

2017-08-24 反馈

【数字思维】改善沟通，真正的“智能客服”还有多远？

本期数字思维关注航空业领域的人工智能（AI）与客户体验、Google的旅游元搜索、空中WiFi及电子设备禁令等内容。

精选数字思维 AI Google Wi-Fi Amadeus 捷蓝航空

2017-09-25 反馈

机上体验飞跃：航空创新与商业模式进化史

未来充满变局，唯有探索不变。

OAG 旅游资讯航空机上体验 IFE 机上娱乐航空创新

2024-04-19 反馈

多地取消酒店强制刷脸；男子吐槽遇酒店“虾刺客”；五一假期出游或再超预期 | TD晚报

今日还有张家界、复星旅文、香港旅发局等新动态。

每日精选旅游资讯

昨天反馈

航司斥巨资激励高管，业绩达标奖1亿元；人大代表建议火车票免费改签2次 | TD晚报

今日还有厦门航空、国泰航空及韩国旅游业等新动态。

今日精选旅游资讯

2024-03-05 反馈

旅业高层人事变动1月合集：华住CFO调任首席战略官、多家航司更换一把手……

高管人事一览。

日本航空携程华住人事任命石基

2024-01-29 反馈

TD早报 | 雅高今年中国酒店合作项目签署量创历史新高；上海迪士尼年卡回归；南航app下载激活量位列中国民航首位

还有美高梅度假村、捷蓝航空及格鲁吉亚等新动态。

每日精选

2023-09-13 反馈

今年中国赴泰游客已超10万；港珠澳大桥游试运营满月；这两家酒店物业将被拍卖 | TD晚报

今日还有飞猪、同程旅行、春秋航空等新动态。

每日精选

2024-01-17 反馈

海航五年来首次盈利；国泰航班取消引高层关注；哈尔滨冰雪大世界获吉尼斯世界纪录 | TD晚报

今日还有C919、中国中免、希尔顿等新动态。

每日精选

2024-01-09 反馈

如果一家在线零售商成立航空公司会怎么样？

达美航空首推视频聊天项目，提升数字化服务

【数字思维】改善沟通，真正的“智能客服”还有多远？

机上体验飞跃：航空创新与商业模式进化史

多地取消酒店强制刷脸；男子吐槽遇酒店“虾刺客”；五一假期出游或再超预期 | TD晚报

航司斥巨资激励高管，业绩达标奖1亿元；人大代表建议火车票免费改签2次 | TD晚报

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TD早报 | 雅高今年中国酒店合作项目签署量创历史新高；上海迪士尼年卡回归；南航app下载激活量位列中国民航首位

今年中国赴泰游客已超10万；港珠澳大桥游试运营满月；这两家酒店物业将被拍卖 | TD晚报

海航五年来首次盈利；国泰航班取消引高层关注；哈尔滨冰雪大世界获吉尼斯世界纪录 | TD晚报

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