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首都机场和大兴机场境外来宾支付服务示范区正式启用
北京首都国际机场和大兴国际机场境外来宾支付服务示范区于2024年2月5日正式启用。
此次正式启用的北京机场境外来宾服务示范区以支付服务中心建设为突破点，与机场内各场景支付服务设施联动，提供涵盖外卡刷卡、扫码支付、外币兑换、现金使用、数字人民币等多元化支付服务，覆盖购物、餐饮、交通等多类别场景。截至目前北京两大机场已基本实现境外银行卡受理全覆盖，下一步将向市内重点涉外区域推广。
2024-02-06
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南航在白云机场推出国内首个宠物出行服务专区
1月22日，南航在广州白云国际机场T2航站楼正式启用宠物出行服务专区，以便更好地满足旅客携带萌宠同机飞行的个性化需求。据悉，南航是国内首家在机场内落地专属宠物功能服务区的航空公司。
2024-01-24
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深圳机场首推“航延电子餐券”服务
深圳机场航延服务近期再添新举措。现在，在深圳机场出行的旅客，航班延迟可通过深圳机场微信小程序领取航延电子餐券，在航站楼内指定餐厅自行选择就餐。
据了解，“航延电子餐券”无需预约，旅客领取后随到随用、可抵扣现金消费。试点期间，航站楼内15家餐饮品牌共32个店面支持使用。此外，微信小程序还提供室内导航、航班动态提醒、商家联系电话、在线客服等一站式线上服务功能。（深圳特区报）
2023-10-18
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首都机场与科技公司订立通用技术服务协议
首都机场发布公告，公司与科技公司订立通用技术服务协议，科技公司同意就公司的生产运行及经营管理系统向公司提供系统维护服务，年期自2023年12月1日起至2026年11月31日止。公司了解到科技公司已与母公司及其全资子公司（即首都机场集团传媒有限公司）签署了类似信息系统运维服务合同。
2023-12-04
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日本推出首个机场外值机服务
机场行李运输服务公司Airporter最近联手日本MUIC关西旅游创新中心，在关西国际机场推出日本首个机场外值机服务。此举可以简化出境旅客的行李处理流程，直接将行李从酒店或指定地点运送至日本出发机场及国际到达机场。这个合作项目将首先和亚洲的航空公司合作，主要服务于到访日本的国际游客。他们计划在2025年大阪关西世博会前扩大这项服务。
2024-01-10
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外籍旅客优先登机致一女子滞留机场？吉祥航空：系偶发服务过错
12月7日，一女子发视频称，她在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班飞往日本大阪时，工作人员让和她一起迟到的一名外籍旅客上了飞机，却让她滞留在机场，她认为航空公司偏袒外籍乘客。“我赶到登机口时，工作人员喊了一个座位号，那个座位号其实是我的。”当事女子贺女士(化姓)向极目新闻介绍，当天她托运的行李先去了大阪而她本人却滞留在了机场。
9日下午，吉祥航空针对此事回应称，12月7日，公司执行HO1337浦东至大阪的航班，在登机过程中发生因工作人员失误导致旅客行程受影响事件。此事件为偶发服务过错，不存在偏袒外籍旅客的行为。事发后，公司立即与旅客沟通，向旅客提供住宿与客票改期等补偿事宜，旅客也已于次日搭乘公司后续航班飞抵日本。（极目新闻）
2023-12-11
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上海机场第六届进博会接待服务中心11月1日启用
11月1日，集咨询服务、商务服务和大会宣传等功能为一体的进博接待服务中心和服务专用柜台在上海浦东、虹桥两场4座航站楼的到达区域全面启用，为来沪参会的宾客提供多国语言翻译、信息查询、交通引导、应急帮助等一站式服务。
浦东和虹桥两机场的配套服务设施也进行了升级，上海机场96990服务热线更新了进博会服务专用提示语音，开设进博会专用安检通道和值机柜台，为需要帮助的旅客提供“一站受理、全程畅行”的绿色服务通道。（央视新闻）
2023-11-02
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同程旅行联合白云机场、广铁打造的空铁中转服务点正式开业
8月15日，由同程旅行、广州白云机场、广铁三方共同打造的白云机场空铁中转服务点正式开业运营，可以为白云机场与广州南站旅客提供便捷的中转换乘服务及多项增值服务。
白云机场空铁中转服务点是同程旅行联合广铁、广州白云机场，在“空铁联运”服务创新方面的最新尝试。服务点采取了“线上+线下”模式，实现了空地无缝衔接，可提供国内、国际航班机票价格查询、航线航班推荐、国内航班选座、登机牌打印、行李门到门、出行咨询等服务。
2023-08-15
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