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如何通过关注消费者的在线行为来优化旅游网站?

旅游网站应进行A/B和多变量测试,并根据来自客户的现实数据来做出客观的决策,以增加消费者互动和提升网站转化率。
2012-06-12

影响未来旅游业发展的重要技术和工具

作者在本文中介绍了一些重要的技术和工具,如自动化传输、记忆化支付、智能化推荐等,它们将对旅游体验方式的改变和创造这些体验的公司带来深远的影响。
2012-03-21

酒店如何利用社会媒体提升客户体验?

本文分享了酒店应如何利用最新技术倾听客人反馈,并将用户反馈付诸行动,打造突破性产品,创造更好的用户体验。
2012-06-19

Adobe移动端营销:CRM数据创建受众画像,打造全渠道体验

今年移动端流量将占全球互联网流量的79%,旅游营销需要整合CRM系统和App用户数据。
2018-03-28

旅游企业如何在数字化时代赢得消费者?

低价固然是吸引消费者最直观的方式,但不代表服务和忠诚度的价值会因此而被削弱,反而是为旅游企业开放了机会,通过差异化、及时、无忧的体验赢得消费者。
2018-01-25

希尔顿开设科技创新中心,探索未来酒店业和客户体验

创新中心展示的产品部分已推出市场部分仍在测试,很多产品都由希尔顿与IBM、LG、亚马逊、特斯拉等科技公司合作开发。
2017-11-24

【数字思维】数字营销竞争中如何实现共赢?

从本期精选中可以看到,旅游业者应该如何通过学习转型,将新兴对手的竞争压力转化为合作共赢的营销增长动力。
2015-12-24

艾玛迪斯:研究报告揭示未来旅行者族群

艾玛迪斯的研究报告称,旅游业从业者必须深刻了解将会不断壮大的六类‘旅行者族群’,以作出正确的投资决定,迎合未来旅行者的需求。
2015-05-15

旅游企业如何利用科技打造无缝的旅行体验?

在数字化的时代,几乎每个旅程中的元素都能够被连接起来,旅游企业应该拥抱技术创新,利用大数据为旅行者打造无缝的、个性化的旅行体验。
2015-08-30

旅讯讲堂:如何优化旅客线上预订流程

9月8日(周二)下午14:30-15:20, SDL中国市场分析师陈稳和企业软件事业部总监徐星光,将作客本期“旅讯讲堂”,分析旅游企业如何轻松与旅行者在线互动,为其在购买旅程中的所有触点优化并提供卓越难忘的客户体验, 提升客户满意维系客户忠诚的同时实现业务增长。
2015-08-24

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