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法航荷航集团与携程签订战略合作框架协议

协议的签订标志着法航荷航集团与携程的合作迈向新高度，合作领域将拓宽至分销、营销、产品服务以及常旅客计划等方面。

法航荷航携程

2018-11-03 反馈

荷航“唯移动和社交端”打造客户接触点

荷航是全球首家使用了Facebook Messenger与顾客互动和服务的航企，该公司针对客户偏好，强化了“唯移动和社交端”的战略。荷航70%的客源，是面向的本地化的产品服务、多语言的沟通需求和多样化的支付方式的海外客户。

荷航 Facebook 微信社交媒体数字营销

2016-06-14 反馈

荷航摘得企业社交媒体营销评比头名

相比其他行业，2013年航空业在社交平台的回复率最高，而积极进行社交媒体营销创新的荷航被授予了“2013年度最具社交热忱度品牌”一奖。

荷航 KLM 社交媒体旅游营销

2014-01-28 反馈

荷航推出空中礼品采购服务

荷航近日推出空中礼品采购服务。乘客可以选择社交网站联系人作为收礼方，荷航并提供送货上门服务。

荷航 KLM 社交媒体 Wannagives

2013-12-12 反馈

荷航通过Foursquare开展惊喜送礼活动

最近，荷兰航空利用Foursquare的签到功能，并配合一些侦探式的工作来把免费礼物赠送给客人。

荷航 Foursquare 签到

2010-11-25 反馈

荷航推出点评功能改善顾客服务

荷航目前仍在测试“Rate My Flight”，不过其官网自今年六月已开始逐步使用这一工具，荷兰和英国搜索航班的乘客可以看到荷航的评分。

荷航航空点评

2016-08-24 反馈

法航荷航联手俏江南推出全新机上中餐服务

为进一步改善服务, 法航荷航联手俏江南推出全新机上中餐.这项服务在法航荷航中国北京,上海,广州,成都往来欧洲的航班的头等舱,公务舱和经济舱全面推广.与俏江南的合作使得机上中餐质量可以得到保证.

法航荷航

2007-04-20 反馈

荷航推出转机自动导航服务

荷兰皇家航空正在测试部署在机场内的信号塔，为旅行者提供候机楼内的自动导航服务，需要转机的旅行者可以获得转机路线规划和转机所需时间等信息。

荷航 APP 易捷航空移动应用

2014-09-26 反馈

法航荷航与捷星航空达成联运协议

法航荷航集团与捷星航空集团宣布签署了一项联运协议，其合作范围涵盖捷星网络服务的所有空港，总数达到60个目的地，其中21个目的地直飞新加坡；以及法航荷航设于巴黎和阿姆斯特丹的航空枢纽。

捷星航空法航荷航

2010-06-02 反馈

数字化的进击：法航荷航集团计划斥资2亿欧元进行数据开发

法航荷航集团计划到2020年投资2亿多欧元，用于数字化和数据开发。该集团希望利用收集和使用乘客线上和线下数据提供个性化服务。

法航荷航集团航空科技

2017-02-17 反馈

法航荷航集团与携程签订战略合作框架协议

荷航“唯移动和社交端”打造客户接触点

荷航摘得企业社交媒体营销评比头名

荷航推出空中礼品采购服务

荷航通过Foursquare开展惊喜送礼活动

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法航荷航联手俏江南推出全新机上中餐服务

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法航荷航与捷星航空达成联运协议

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