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共有745条符合条件的结果
排序：
亚航CEO向尚未获得退款的45万笔订单用户致歉
据亚航微信公众号消息，从2020年1月开始，亚航已处理了逾150万笔退款。此外，有290万乘客接受了亚航信用帐号退款（即代金券）。亚航目前还有45万笔退款申请需要处理，但每周在用集团仅存的现金清还。亚航集团CEO Tony Fernandes在视频中向尚未退款的用户致歉，并表示亚航一定兑现诺言处理所有退款。疫情前，亚航搭载超过6亿的乘客。
2021-04-02
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新版航空服务规定：机票退票须7个工作日内退款
民航局介近日颁布了《公共航空运输旅客服务管理规定》，在票务服务方面，《规定》强调了各市场主体在销售环节的告知义务，并对不同情形下的客票变更与退票工作提出了原则性要求。为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。
2021-03-17
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美国加州收紧外地游客限制条件，酒店与短租平台的退款政策迥异
环球旅讯获悉，为减缓当地医院的病患入住负荷，美国加州近期推出了最新的旅游限制：从12月15日起至12月31日，全加州的酒店和短租房源被禁止接受外来游客的住宿预订，已有预订的外地旅客在此期间也将被禁止入住，除非这些游客进行14天的隔离。而加州酒店业和短租业应对这项法令的方式却截然不同：当地酒店业基本上给已预订的游客全额退款，包括多数小型酒店；而Airbnb和Vrbo等大型短租平台，则告诉游客他们无法保障退款。
2020-12-16
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亚航日本废除所有航线，超2.3万旅客未得到机票退款
12月5日，经营破产的廉价航空公司亚航日本执飞的中部机场起降所有4条航线废除。随着亚航日本放弃开展业务，机票得不到退款的顾客逾2.3万人。此前的11月，亚航日本向东京地方法院申请启动破产手续，接到了禁止处理财产的“保全管理命令”。（日本共同网）
2020-12-07
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OYO与电子钱包平台GoPay和OVO合作，将在一周内完成退款
环球旅讯获悉，OYO宣布与本地电子钱包平台GoPay和OVO合作，为旅客提供更快速的退款方案。OYO印尼业务负责人Agus Hartono Wijiaya表示，GoPay和OVO将能够简化并加快退款和预订支付流程，同时减少旅客与前台的接触。通过这两个平台，退款可以在一周内完成。Agus还表示，在过去6个月里，OYO已经完成了99.4%的退款申请。
2020-10-13
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阿联酋航空自疫情暴发至今已退款14亿美元
近日，阿联酋航空宣布已完成的新冠肺炎疫情相关旅行退款，超过50亿迪拉姆（约合14亿美元）。阿联酋航空表示，自3月以来，已经处理了超过140万份的退款请求，占积压退款金额的90%；目前只剩余少数请求需要进一步的人工审核。（新京报）
2020-09-14
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途易将在9月底完成退款
环球旅讯获悉，英国竞争和市场管理局收到了数千名消费者对旅游集团途易的投诉，因为他们的旅行计划被取消，但是等待了数周仍未收到退款。随后，管理局展开了调查，途易表示将在14天内，也即本月底完成退款。
2020-09-17
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卡塔尔航空自3月以来处理退款超过12亿美元
塔尔航空公司自3月以来已向近60万名旅客支付了超过12亿美元的退款，退款进度达96%。在此基础上，卡塔尔航空将在30天内处理所有新的退款申请，并通过原始付款方式将票款退回旅客的账户。（界面新闻）
2020-08-20
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