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中消协点名酒旅退订纠纷和随心飞
据中国消费者协会网站消息，中国消费者协会日前发布“2020年十大消费维权舆情热点”，其中，酒店、旅游、出行退订纠纷多与航司“不限次飞行产品”限制多等热点均上榜。
疫情暴发初期，各大航空公司、旅行社、酒店、餐饮企业、OTA平台退改需求激增，但由于退改订单无法及时处理，引发大量消费者投诉，甚至个别地区出现集体维权现象；2020年，为了进一步提振航空经济，多家航空公司推出“随心飞”类产品，在产品销售火爆的同时，也遭到不少消费者投诉。产品使用条件苛刻、使用体验差、回程购票难、虚假宣传、机票兑换难等投诉，引发舆论追问“不限次飞行”产品是否真能方便消费者出行。
2021-01-14
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东航上线第二波“随心飞”，早晚航班半年不限次
8月10日，东航“早晚随心飞”产品正式对社会公众开放销售。继东航于6月下旬率先推出首款民航创新产品“周末随心飞”、时隔一个半月，又推出被称为“随心飞2.0版”的“早晚随心飞”，于8月5日上线先行面向企事业单位等销售。东航相关负责人表示，与“周末随心飞”形成互补，“早晚随心飞”这款产品覆盖周一至周五，提供早晚飞行时段，既面向普通旅客，也支持企业客户批量购买。（新华网）
2020-08-10
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