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航空业打造零售思维的核心是理解客人端到端的需求

中国的航空公司正逐步实施“全零售平台”战略,其目的是为客户提供无缝的,基于场景的服务。这一战略成功的核心就是理解客人端到端的旅行需求,并努力去满足他们,而不仅仅是将客人从一个地方运到另外一个地方。
2017-06-12

中国航空营销峰会聚焦“数字化新零售” 开启航空营销变革之路

AMC吸引了超过550位国内外航空公司及相关产业的中高层管理者出席,并围绕 “数字化新零售”进行了深度的探讨和分析。
2018-07-27

由承运人向零售商的转变

单一的承运人角色远远不能满足发展需求,零售商和商业化的销售模式或许是航空公司突破盈利瓶颈的“王道”。
2012-07-23

中国航空公司如何制定辅助服务零售策略?

中国独特的市场环境为航空公司的发展带来了机遇和挑战,他们需要制定全面的旅游零售策略,利用辅助服务更好地满足消费者的需求,进而带动收入增长。
2015-08-17

飞猪:要把阿里新零售的成熟玩法带进旅游业

“从互联网化的程度来看,旅游业相对零售行业还是更落后,但这也是新旅行联盟入局的意义。”
2018-11-26

航司应如何优化航空零售渠道,提升变现能力?

如何实现网站和移动端流量变现,是航空公司的一个关键绩效指标。那么航司应如何才能更好地理解用户端到端的需求,以及通过什么样的途径来优化航空零售,从而提升变现能力呢?
2017-11-06

谈再多旅游新零售,不如重新审视线下门店在旅游B2B2C链条中的价值

旅游零售这个细分领域,随着OTA的入局,线下门店的供应库存和技术连接有了质的变化,但本质上,线下门店的价值跟以往相差无几:做好对客服务,引流-交易-复购。
2018-07-04

全球航空零售转型的未来趋势

一方面航空公司与其客户交互的方式将越来越“智能”,另一方面对客户而言这种交互也会越来越简单、易用。
2019-11-25

聚焦“数字化新零售” AMC带你预见更多可能性

一场聚焦航空业数字化新零售的知识盛会将于明天拉开帷幕,在这里,你可以预见大交通行业无穷的可能性。
2018-07-24

线下门店的2018:裂变和裂痕并存,旅游新零售的故事讲好了吗?

现阶段门店的经营仍面临消费升级的发展与自身在品牌、产品、技术、服务以及知识技能方面的滞后的矛盾。
2018-12-28

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