共有360条符合条件的结果
排序:
火车票改签范围有望扩大:开车前48小时内或可付费改签至乘车日期后的列车
1月9日,一位铁路系统内部人士表示,《铁路旅客购票须知》对部分条款进行修改,允许旅客即便在开车时间不足48小时内依然可以改签至乘车日期之后的班次。该人士指出,预计今年1月中旬左右实施。
对此,铁路12306一位接线客服表示,“后面会有改,现在还没有开始,目前还是按照现有的改签规定。”对于后续新政策实施的时间,客服表示建议后期再关注。另一位客服表示,目前的规定中,距离开车不足48小时,最晚能给乘客改签到票面日期当天晚上24点的列车,“后续这条规定有可能会改,但是近期还没有接到明确的时间。”(澎湃新闻)
2024-01-10
反馈
高铁禁烟宣传用女性吸烟演示引争议
继“高铁化妆”宣传视频引发社会热议后,一则高铁女乘务员拍摄的禁烟宣传片又再度受到网友争议。视频里,一名身穿高铁乘务员工作服的年轻女性,演示着在高铁车厢内和吧台处吸烟(以卷纸代替香烟)的错误行为,并进行了列车停站后前往站台吸烟区抽烟的正确示范。同时,视频中还给出了正确示范的文字提示:停站下车时,到吸烟区抽烟。
但该段视频却引发部分网友不满,评论区中有网友质疑,为何宣传禁烟视频要使用女性作为代表?这背后是否存在不尊重女性,丑化女性之嫌?
红星新闻就此事致电12306,对方表示对此视频并不知情。事实上,该视频并非出自铁路相关部门,而是由@广州万通城轨学院拍摄并上传到认证为“广州万通汽车职业培训学校有限公司”的短视频账号。同时,红星新闻留意到,该视频并非拍摄于近期,实际的发布时间为2022年10月9日。而此次是因一名网友将该视频转载至社交平台,后续经多位网友转载,一时间,该视频在网络广泛流传。(红星新闻)
2023-09-21
反馈
国铁集团:不可能给第三方平台“优先购票权”
国铁集团客运部负责人表示,铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票,也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。该负责人介绍,近年来动车组列车票价实施了差异化的浮动定价机制,主要依据市场供求关系和客流规律,以公布票价为最高限价,分时段、席别、区段实行多档次、有高有低的票价浮动策略。今年国庆假期,高铁仍然实行差异化票价。(界面新闻)
2023-09-20
反馈
2015能否成为旅游电商的网络安全元年?
愿2014年的事故让国内旅游企业的CEO们真正绷紧网络安全这根神经,建立健全相应制度,规范技术及非技术层面的操作,将漏洞压缩在最小范围。
2015-01-24
反馈
受疫情影响,部分旅客出行计划变更能退票吗?国铁集团回应
28日,在国务院联防联控机制新闻发布会上,国铁集团客运部副主任朱文忠表示,如遇局部地区突发疫情,铁路部门将根据地方政府的防控政策,及时调整列车开行方案,停开减开涉疫地区始发列车,采取缩短列车运行区段、优化列车运行径路、调整相关车站业务办理等临时性措施主动规避,防止疫情通过铁路传播扩散。
列车停运时,12306系统将向旅客发送短信通知,进行提醒。同时,我们会根据相关政策,及时出台免收退票手续费的措施,并向社会公告。(央视新闻)
2022-04-28
反馈
铁路客票预售期临时调整为5天
据“铁路12306”公众号消息,为进一步落实疫情防控措施,配合各地政府疫情防控工作,铁路部门决定自2022年4月7日起,铁路客票预售期临时调整为5天(含当天),恢复时间另行通知。
2022-04-07
反馈