共有95条符合条件的结果
排序:
声誉管理助力酒店打造 “以客户为中心” 的文化
“单凭数据本身,不足以带来酒店的转变——而唯有数据的便捷获取、基于数据的反馈措施、客户服务、员工的培训和激励,打造以客户为中心的企业文化,才能带来真正的变革。” 酒店声誉管理平台ReviewPro的CEO RJ Friedlander说。
2017-02-10
反馈
石基信息与瑞士豪华度假村达成战略合作
据石基信息消息,公司与瑞士著名的豪华度假村Grand Resort Bad Ragaz达成战略合作伙伴关系,共同开创宾客服务和运营效率提升的新时代。此次合作达成后,石基企业平台、石基Infrasys云POS和石基ReviewPro舆评管理解决方案将在Grand Resort Bad Ragaz各业态中广泛实施,与其数字化项目进行无缝对接。(证券时报)
2024-01-29
反馈
携程位列全球豪华酒店点评网站前三甲
酒店在线声誉管理公司ReviewPro表示,中国市场对点评的重视度也越来越高,特别是携程和艺龙已经取代了Facebook第三的位置;大众点评网也从第18名上升到了第10名,点评数量增长了近2.6万。
2016-09-06
反馈
酒店点评报告:Booking.com依然居榜首,但点评份额在被谷歌蚕食
石基集团旗下的声誉管理解决方案公司ReviewPro近日发布2023年Q2全球酒店点评报告,通过对全球9500家酒店进行调查,分析了点评趋势。数据显示,该季度的酒店点评数量超过300万条,同比增长20%。
从平台来看,Booking.com的点评数量依然最高,占比超过39%,但相比2022年同期有所下降,份额被谷歌蚕食。谷歌Q2的点评数量占比为32%,实现同比增长。猫途鹰的点评数量占比为10%,排名第三,而Expedia的点评数量仅占5%,较自2021年Q2减少了5.1个百分点。虽然中国OTA的点评数量占比较小,但仍实现大幅增长,其中携程的点评数量同比增长近5倍,而其海外平台Trip.com的点评数量同比增幅超过250%。
2023-09-21
反馈