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北京市文旅局：旅行社及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷
据北京市文旅局官网，北京市文旅局印发《北京市旅行社服务规范指引》，其中提出，使用全国旅游监管服务平台与游客签订电子合同并严格执行，不得擅自更改旅游行程和服务内容。依规如实填报旅游团队电子行程单。规范签订组团社和地接社电子合作协议，明确接待游客的各项服务安排及其标准，约定双方的权利与义务。《指引》显示，及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷，设立专门的投诉受理部门和专职人员，保留好投诉记录。
2023-09-18
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涉嫌“倒卖”故宫门票，北京6家旅行社被暂停经营旅行社业务
根据公安部门通报，北京玉龙国际旅行社有限公司、北京安畅国际旅行社有限公司、北京爱之行旅行社有限公司、乐之行旅行社（北京）有限公司、北京览途国际旅行社有限公司、北京尚方国际旅行社有限公司等6家旅行社，涉嫌通过团队购票渠道“倒卖”故宫门票，公安部门正就相关违法行为进行查处。
北京市文化和旅游局已对上述6家涉案旅行社采取暂停其经营旅行社业务、暂停其电子行程单备案的初步处理措施，并纳入信用监管，给予信用降级，相应加大对6家涉案旅行社日常检查频次。
下一步，北京市文化和旅游局将会同公安等部门，依法严厉打击“黄牛”倒卖热点景区门票、非法“一日游”、虚假宣传揽客组团等扰乱首都旅游市场秩序的违法违规行为。（央视新闻）
2023-08-04
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中影签约中青旅，将在北京怀柔合作筹建“中国科幻电影乐园”
近日在2023北京文化论坛“文旅融合：以文塑旅与以旅彰文”平行论坛期间，中国电影股份有限公司与中青旅控股股份有限公司达成战略合作伙伴关系并签署战略合作协议。双方将在北京市怀柔区筹建“中国科幻电影乐园”，以系列科幻电影IP为核心，打造具有奇幻性、冒险性、体验性、互动性的旅游娱乐园区。（金融界）
2023-09-19
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北京暂停旅行社经营市民在京团队旅游
4月24日，北京市文化和旅游局向各区级文旅部门、市文化执法总队发出通知：根据首都疫情防控需要，自即日起，在北京全市范围内暂停北京市旅行社经营市民“在京团队旅游”业务。恢复市民“在京团队旅游”业务时间另行通知，届时，游客参团需提供48小时核酸检测阴性证明。（北京日报）
2022-04-25
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北京市旅行社只开放北京人游北京业务
6月23日，北京召开第130场疫情防控新闻发布会。会上，北京市文化和旅游局一级巡视员周卫民表示，北京市旅行社只开放北京人游北京业务，不接受本市中高风险地区人员参团旅游。
2020-06-24
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