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声誉管理助力酒店打造 “以客户为中心” 的文化
“单凭数据本身，不足以带来酒店的转变——而唯有数据的便捷获取、基于数据的反馈措施、客户服务、员工的培训和激励，打造以客户为中心的企业文化，才能带来真正的变革。” 酒店声誉管理平台ReviewPro的CEO RJ Friedlander说。
2017-02-10
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在线声誉管理TrustYou收购信息服务商Checkmate
在线声誉管理公司TrustYou收购了实时信息服务技术提供商Checkmate，以更好地帮助酒店，在其住客抵达之前和居住期间，通过手机短信、邮件甚至Facebook信息的方式，与住客积极互动。
2016-07-13
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TripAdvisor酒旅业报告：在线声誉管理、移动体验和直接预订是发展关键
美国酒店旅游企业在2018年重点关注在线声誉管理，选择合适的营销工具覆盖全球旅客，87%的受访企业认为移动网站和App很重要。
2018-07-31
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企业在线声誉管理服务商eKomi收购Reputami
最近，总部位于柏林的公司在线声誉管理工具提供商eKomi收购了旅游企业在线声誉管理初创企业Reputami，后者为酒店经营者提供点评管理、社交媒体监控及客户建档等工具。
2016-03-17
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2017线上点评量日均近十万 酒店如何做好在线声誉管理
报告数据显示，2017年总体来看，家庭亲子点评数继续保持最大增幅，大多数消费者的关注点仍然是酒店硬件设施，酒店停车场管理和服务取得了较大的进步。
2018-04-11
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