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排序：
文旅时代已来，住宿业竞争参与者如何battle？谁将站上C位？
由21世纪经济报道与开始吧联合主办的21世纪住宿业高峰论坛将在上海盛大举行，论坛将针对当下旅游趋势，解构未来大住宿新的挑战和机遇。
2018-09-04
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2018亚洲旅游产业年会将于9月14日上海举行
本届论坛主议题为“拥抱文旅融合的亚洲机遇”。主题演讲包括新时代下中国文旅融合发展趋势、2018 年全球及亚洲文旅市场发展趋势与展望等等。
2018-09-08
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酒店如何对待负面的网上用户评论？
酒店在网上的负面声誉将会严重影响其未来的成功。现在，随着越来越多的旅行者开始利用网络来制定旅行计划，参考其他旅行者的评论在旅行计划的过程中已经扮演了更加重要的角色。
2009-06-24
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启示：Zappos的“过度”客户关注与高度的员工满意度
一个月前，全球在线零售巨头Amazon宣布以8.5亿美元收购美国最大的在线鞋类零售网站Zappos。Amazon已经是全球在线零售的巨无霸，Zappos的销售额不足前者的1/20，那Zappos是如何让Amazon如此青睐有加的呢？他们的答案就是卓越的客户服务。
2009-08-24
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