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【麦肯锡行业分析报告】顾客体验仍是旅游分销的关键，但知易行难
20世纪初，许多旅游供应商和分销商不再关注提升顾客体验，而是转而关注如何降低交易成本。大环境的变化使得以顾客为中心比以往任何时候都更重要，旅游公司可以利用高级分析技术更好地了解顾客。
2017-03-03
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英国单身旅行者更青睐街面代理商而非旅游网站
2009年7月10日：市场研究巨头Mintel发现了一个特殊的旅游市场领域，在这个领域中街面旅游代理商成功实现与在线旅游代理商的差异化而赢得客源。
2009-07-13
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零售或旅游网站载入时间的新标准：两秒
一项调查显示，一位普通的在线购物者预期一个网页载入时间上限是两秒钟；另外，40%的用户的等待时间不超过3秒，然后他们会放弃使用这个零售或旅游网站。
2009-09-17
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旅游信息、地图与图片等工具日益影响在线旅游决策
2009年7月2日：一份新的报告审视了旅行者在线研究并预订度假旅行的方式，显示虽然用户仍然会被廉价的特惠产品吸引，但其它细项，例如信息、地图和图片正变得日益重要。
2009-07-02
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医疗旅游业将在全球实现增长
2009年6月30日：新加坡亚洲新闻频道（ChannelNewsAsia）报道指出，据估计全球医疗旅游业的规模约为500亿美元，预计其将以每年15%至20%的速度增长；到2012年，该行业的规模将翻一番，达到1000亿美元。
2009-07-01
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