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【麦肯锡行业分析报告】顾客体验仍是旅游分销的关键，但知易行难
20世纪初，许多旅游供应商和分销商不再关注提升顾客体验，而是转而关注如何降低交易成本。大环境的变化使得以顾客为中心比以往任何时候都更重要，旅游公司可以利用高级分析技术更好地了解顾客。
2017-03-03
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雅高酒店集团亚太区及全新生活方式部门迎来新高管
Louise Daley出任雅高酒店集团亚太区副首席执行官，而雅高酒店集团成立的全新生活方式部门由Cédric Gobilliard领导。
2017-02-07
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雅高再发力数字化变革 改善客人体验
雅高表示，对于未充分利用的资产，可以采用类似于Airbnb在房东和客人之间建立联系、Uber在车主和乘客之间建立联系的方式。比如，可以通过App等数字化服务在了解当地的员工和前往这一目的地的客人之间建立联系。
2016-10-19
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