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TripAdvisor酒旅业报告：在线声誉管理、移动体验和直接预订是发展关键
美国酒店旅游企业在2018年重点关注在线声誉管理，选择合适的营销工具覆盖全球旅客，87%的受访企业认为移动网站和App很重要。
2018-07-31
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TripAdvisor最新研究：77%旅行者更愿意预订亲自回复点评的商户
超过三分之二(67%)的受访者认为，对于负面点评，可以看到商家在回复中介绍背景信息及管理层向用户致歉将对他们有所帮助。
2019-11-27
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