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酒店“卫生门”事件背后：连年加码的KPI走了歪路

为何酒店行业要被资本市场和地产行业驱动被迫到如此地步？

高星级酒店酒店管理

2018-11-19 反馈

酒店卫生为何屡爆丑闻？五星级酒店管理漏洞调查

酒店卫生问题频出，为何始终得不到解决？

五星级酒店酒店管理

2018-11-15 反馈

张润钢：中国饭店集团化15年的成果与问题解析

到15年关口，中国饭店集团正也面临着规模获取过度依赖资本、传统全服务型饭店相对消沉及饭店集团总部建设不足等问题。

锦江华住首旅开元酒店管理

2018-07-25 反馈

罗军：民宿的差异化经营——开启住宿业的变革

罗军分析了酒店与民宿在用户画像、房源获取、营销渠道、业主管理模式、加盟管理等方面的差异，分享了斯维登集团在民宿运营方面的经验和布局。

斯维登罗军 HMC 中国住宿业峰会

2018-06-27 反馈

酒店服务质量问题层出不穷　五维度提升客户忠诚度

当五维度表现良好，服务质量的五缺口也被填补，则顾客的实际体验便会高于期望值，产生高满意度，并成为忠诚度的先备因素。

酒店管理

2017-12-29 反馈

信任的坍塌：五星级酒店管理漏洞是如何造成的？

五星级酒店经营压力增大、管理人才断层、行业监管缺失，都助长了酒店卫生黑洞。

酒店酒店管理希尔顿万豪洲际

2017-09-14 反馈

中国旅游协会秘书长张润钢：酒店业的反思与再认识

这五年来大多数酒店人的工作可能没有很准确的干到点上，没有准确的干到点上不是不努力，而是我们在认知上出现了一些问题，我们仍然局限在传统的对这个行业的认识中，用传统的理念、传统的办法去解决今天所面对的新问题，所以事倍功半。

HMC 张润钢酒店营销酒店管理

2017-06-07 反馈

酒店品质比模式更重要：品质是买不回来的

再酷的商业模式也没有品质重要；能落地，体验好，能为客户、员工、投资人、合作伙伴带来真正的价值才靠谱。

酒店管理酒店营销中国酒店业

2016-07-16 反馈

全面收益管理与营销整合

作为酒店，不管是单体还是集团，提升自己的核心竞争力，有很多重要的事情要做，其中之一就是把你的市场营销和收益管理结合起来。

HMC 环球旅讯论坛酒店营销收益管理

2015-05-15 反馈

旅悦集团荣膺“2022中国前50家酒店规模”排行榜，位列第14

2023年第一季度，旅悦集团继续深入推进花筑、花筑奢等王牌产品，新签项目达130个。

旅悦集团

2023-04-25 反馈

酒店“卫生门”事件背后：连年加码的KPI走了歪路

酒店卫生为何屡爆丑闻？五星级酒店管理漏洞调查

张润钢：中国饭店集团化15年的成果与问题解析

罗军：民宿的差异化经营——开启住宿业的变革

酒店服务质量问题层出不穷　五维度提升客户忠诚度

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酒店品质比模式更重要：品质是买不回来的

全面收益管理与营销整合

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