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香港运输及物流局局长：已要求国泰航空管理层立刻改善服务
据香港特区政府新闻公报消息，香港特区政府运输及物流局局长林世雄深夜发表声明指，十分痛心国泰航空公司部分机组人员的不当言论，事件严重违背香港优良的待客之道、一贯的价值观和道德标准。已向国泰航空表达高度关注，并要求管理层立刻改善服务。
据此前报道，近日，有内地网民在网上曝光香港国泰航空乘务员歧视不说英语的乘客。23日晚，国泰航空行政总裁林绍波发表声明，向受影响乘客及社会各界致歉，并对3名涉事乘务员予以解聘。
2023-05-24
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李家超：对国泰空乘歧视乘客事件感到痛心，类似情况不容再发生
香港特区行政长官李家超24日表示，对于有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。他表示，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。
李家超表示，他已向国泰航空行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。（大湾区之声）
2023-05-24
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港媒：国泰航空行政总裁再就空乘歧视乘客事件道歉，称将全面检讨
据香港橙新闻24日报道，国泰航空行政总裁林绍波今日（24日）在广州就空乘人员涉歧视乘客表示再次道歉，并且承诺全面检讨。
2023-05-24
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国泰航空：解聘3名涉事空中服务员
5月23日晚，据国泰航空官方微博消息，针对“空乘被指歧视非英语乘客”的事件，国泰航空行政总裁发布了署名声明称，已完成事件调查，对三位涉事的空中服务员予以解聘。其将亲自领导跨部门的工作小组做出全面检讨，确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。
2023-05-23
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国泰航空4月载客量同比增加3283%
5月17日，国泰航空发布2023年4月份客、货运量数据。4月，国泰航空载客138.1万人次，同比增加3283%。收入乘客千米数按年上升3139%，反映顾客于假期间的出行需求殷切。年初至今的出游意欲持续强劲，带动国泰航空集团(包括旗下两家客运航空公司国泰航空及香港快运)今年首四个月的载客人数接近600万人次。
国泰航空表示，随着夏季旅游旺季临近，正努力逐步增加客运航班运力。集团预计，2023年年底可运作相当于疫情前70%的全球客运航班运力，往来全球逾80个目的地，并于2024年年底恢复至疫情前的客运运力水平。
2023-05-18
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国泰航空中国区总经理：今年将持续发力布局大湾区
随着出境游市场的进一步复苏，国内外多家航司都在加快航班恢复，并为中国旅游市场及中国游客升级各项服务。业内人士分析，国际及港澳台航班的恢复程度，对中国出境游市场的恢复起到很大的助力作用。
近日，国泰航空中国区总经理孙悦怡表示，国泰航空积极回应旅客们持续上涨的出行需求，不断恢复内地服务网络并大幅提升客运运力，内地与香港间的整体运力较去年12月底增加超过200%，同时，国泰航空将大湾区视作延伸总部，今年将持续投资大湾区市场，致力于促进大湾区内多式联运等服务，让大湾区旅客可以无缝接驳国泰的航班往返世界各地。（新京报）
2023-05-11
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国泰航空：期望明年底运力全面恢复，机票价格回落至正常水平
国泰航空行政总裁林绍波表示，集团3月的客运运力已恢复至疫情前的50%，覆盖超70个航点，但目前机位仍然供不应求，因此机票价格较疫情前高，期望运力能在年底恢复至70%，覆盖超过80个航点，明年底能全面恢复，令机票价格回落至正常水平。
林绍波出席股东周年大会时表示，恢复客运运力面对不少人力限制，特别是供应商、飞行和地面服务人手、本地及海外人手都需时重建，认为将年底运力恢复至70%水平已是相当进取，进一步提升目标的空间不大。（香港电台网）
2023-05-10
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国泰航空免费赠送2.7万余张出境机票，含26个海外地区
作为连接内地与香港以及世界各地的空中桥梁，国泰航空于4月24日-30日为游客送上2.7万余张由香港机场管理局赞助的免费出境机票。参与者登录国泰航空指定活动页面，提交个人信息，并选择目的地，即可参与抽奖。
据悉，本次免费出境机票的航班是由香港始发前往26个可选的海外目的地（美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、荷兰、瑞士、西班牙、澳大利亚、新西兰、以色列、阿联酋、孟加拉国、印度、尼泊尔、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南、柬埔寨、日本、韩国、南非）。
2023-04-25
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