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排序：

酒店如何利用社会媒体提升客户体验？

本文分享了酒店应如何利用最新技术倾听客人反馈，并将用户反馈付诸行动，打造突破性产品，创造更好的用户体验。
社交媒体 用户体验
2012-06-19

希尔顿开设科技创新中心，探索未来酒店业和客户体验

创新中心展示的产品部分已推出市场部分仍在测试，很多产品都由希尔顿与IBM、LG、亚马逊、特斯拉等科技公司合作开发。
希尔顿 酒店科技 用户体验
2017-11-24

酒店如何借助移动应用提升客户体验？

由于供应链的竞争日趋激烈，酒店的压力越来越大，他们必须要继续专注于提供优质的服务，才能对OTA进行反击。
忠诚度 Priceline OTA 酒店营销 移动应用
2014-12-09

创新客户体验，优化获客流程

航空公司不应该将思维局限于座位的销售，需要更多的关注增值服务以及打包产品的组合，以此找到更为强大的增长点。
OpenJaw Colin Lewis ADC 航空营销峰会
2017-10-19

酒店应如何提升线上客户体验？

酒店最重要的工作之一就是确保客人在入住期间能获得极致的体验，这一点毋庸置疑，但酒店还需要确保在线体验和入住体验一样好。
酒店营销 数字营销
2015-05-24

酒店如何打造值得分享的客户体验？

如果酒店希望在线营销能获得成功，尤其是在社交媒体上，必须要让自己的产品便于被分享，为客户提供他们乐于分享的体验。
酒店营销 社交媒体 Facebook Twitter
2015-02-17

客户体验——酒店的下一个战场

酒店业要解决问题的最终指向仍是客户满意度和长期收益。
石基 酒店管理
2019-12-04

旅讯开放日：旅游业的智能化客户体验

报名火热进行中！智能旅游时代不容错过！
环球旅讯 开放日 TDAY
2015-07-24

双向点评方式如何影响客户体验？

人们习惯于使用互联网对各种服务进行点评，从水管工到理发师。而现在情况发生了逆转，企业也开始点评他们的客户，从而避免服务得分低的客户。
Airbnb Uber TripAdvisor 酒店点评
2015-02-03

旅游品牌如何应用Beacon技术提升客户体验？

Beacon技术能根据旅行者的地理位置，通过移动设备为其带来更加个性化的体验。万豪酒店、喜达屋酒店等旅游品牌已经开始测试这项技术了。
iBeacon APP 移动应用 国泰航空 万豪
2015-07-03

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