搜索客户体验 - 环球旅讯(TravelDaily)

提升机场体验的6大要点：技术不可或缺，但客户是根本

区块链、自动化、实时行李追踪等技术突破口对机场至关重要，但把客户关系放在首位，可以提升收入和解决航班中断等问题。

机场管理客户体验 IATA SITA

2018-01-03 反馈

手机预订：酒店的机遇还是挑战？

J.D. Power的研究表明，能够做到移动应用和功能与酒店住宿相结合的酒店，其对应的客户满意度越高。75％的酒店奖励会员和45％的非会员会选择直接在酒店预订，但选择OTA渠道预订的客户比例仍在上升。

移动应用客户体验 J.D.Power OTA

2017-07-14 反馈

酒店成功关键:全球化、本地化及个性化

据洲际酒店集团最新调查结果，现在酒店需要提供全球化、本地化并且个性化的体验。相比成熟市场，新兴市场的旅客对这方面的要求更高。

洲际 IHG 个性化客户体验

2014-01-25 反馈

如何在酒店营销中利用同理心作用

酒店要站在消费者的角度多思考问题，利用同理心营销给他们更多的关怀和尊重，消费者会更倾向于记住这种愉悦的体验。

酒店营销客户体验在线旅游

2014-01-10 反馈

酒店点评中哪些因素被经常讨论？

据TrustYou调查，客户对酒店地理位置、卫生、客房、餐饮、服务质量的点评是最多的。

TrustYou 客户体验酒店点评

2013-11-22 反馈

消费者如何驱动酒店业的变化？

HVS的调查显示，相比传统的酒店奢华体验，如今的酒店顾客更看重“与外界保持联络”的体验与感觉，并希望自己可以融合到入住体验当中去。

时尚酒店客户体验千禧一代

2013-12-03 反馈

酒店要以客户为中心打造忠诚度计划

在优化忠诚度项目时，酒店品牌应该把客户放在最核心的位置，并更高效地利用数据和有创造性的策略，将非常旅客转化为常客。

酒店营销客户体验忠诚度

2014-02-19 反馈

全年综合单房收益超355元，柏曼酒店特色美食服务助推业绩“常青”

深入在地文化提升客户体验，服务细节提升复购率。

东呈柏曼酒店

2024-01-05 反馈

打造中端酒店新质生产力，星程焕新升级3.0

旅游平权时代，以“新质生产力”赋能下沉市场。

星程酒店华住旅游资讯

2024-04-09 反馈

AI+旅游（第3期）| 携程与沙特旅游局达成合作；“Sofia”旅行助手推出；AI人才趋势追踪

从旅游业出发，走近AI。

AI+旅游旅游业行业报告 Amadeus 易宝支付

2024-03-26 反馈

提升机场体验的6大要点：技术不可或缺，但客户是根本

手机预订：酒店的机遇还是挑战？

酒店成功关键:全球化、本地化及个性化

如何在酒店营销中利用同理心作用

酒店点评中哪些因素被经常讨论？

消费者如何驱动酒店业的变化？

酒店要以客户为中心打造忠诚度计划

全年综合单房收益超355元，柏曼酒店特色美食服务助推业绩“常青”

打造中端酒店新质生产力，星程焕新升级3.0

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