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Expedia CEO：人工智能将给公司带来竞争优势
Expedia集团首席执行官Peter Kern最近在接受媒体采访时强调了AI在保持全球旅游业竞争优势中的重要性。Kern说Expedia将AI整合到所有产品中，以创新引领行业。AI和机器学习不仅用于旅行规划，还用于旅途中的客户服务。虽然认识到AI的潜力，但Kern承认，人工智能可能带来一些负面影响，需要加强监管。
2024-02-28
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1月26日开启“春运模式”，部分返程放空列车票价有折扣
2024年春运将于1月26日开启，规模有望创历史新高，相关部门除了加大运力供给，全力满足旅客出行需要外，在票价上也推出了相应优惠措施。
针对近日有网友晒出的几十元低价火车票，12306铁路客户服务中心表示，目前普速列车两折及以下折扣车票，主要是春运期间新增临客返程放空列车，这部分列车去程往往车票紧俏，返程则空座率较高，为充分利用运力资源，部分返程放空列车推出低折扣票价，满足不同旅客出行需求。（央视新闻）
2024-01-22
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启示：Zappos的“过度”客户关注与高度的员工满意度
一个月前，全球在线零售巨头Amazon宣布以8.5亿美元收购美国最大的在线鞋类零售网站Zappos。Amazon已经是全球在线零售的巨无霸，Zappos的销售额不足前者的1/20，那Zappos是如何让Amazon如此青睐有加的呢？他们的答案就是卓越的客户服务。
2009-08-24
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