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【数字思维】消费者希望从品牌忠诚度计划得到什么?

关注酒店与航司品牌的忠诚度计划,通过消费者行为调查的数据来剖析忠诚度计划应该关注的着力点,此外,还聚焦旅游景区和目的地的营销手段及变化。
2018-04-24

万豪喜达屋忠诚度整合:积分多20%,“不贬低会员价值”

万豪凭借规模可以更好地与OTA博弈,但对喜达屋的忠诚度整合仍相对温和,并未过多和酒店营收挂钩。
2018-04-18

旅游品牌如何提升常旅客的忠诚度

旅游品牌获得顾客忠诚度的三大途径:从最初的接触点提供帮助,让旅客掌控全局,提升用户体验。
2018-08-17

旅游品牌应如何更好地利用忠诚度计划?

旅游品牌应在顾客许可的前提下获取和分析顾客行为数据,并从情感和理性的层面建立和不断提升忠诚度计划。
2012-10-19

GBTA调查:忠诚度计划是推动差旅酒店选择决策的重要因素

对于商务旅客而言,最具吸引力的前五项忠诚度奖励分别为免费住宿、客房升级、灵活的奖励兑换机制、快速入住和会员服务。
2018-10-30

OTA大举进军忠诚度计划

由于OTA正在鼓励旅行者通过第三方渠道预订,除了鼓励用户直接预订外,酒店还需要在忠诚度计划方面不断创新,最终忠诚度计划的众多选择会为消费者带来更多回报和实惠。
2014-07-03

Airbnb忠诚度计划:CEO问网友们想要什么奖励?

分析Airbnb CEO帖文的600多条回帖发现,用户对Airbnb忠诚度最关注的竟是这些:周边健身馆享用、积分换免费入住、优先预订权、延迟抵达的礼宾服务、当地活动体验等等,你还想要什么奖励?
2018-01-17

航空公司应如何利用忠诚度计划?

对于拥有小型忠诚度计划或者市场份额较小的航空公司来说,与地方商业联盟或主要品牌建立忠诚度计划合作关系的商业效应非常好。
2015-01-24

航空公司如何利用社交媒体来革新忠诚度计划?

航空公司必须利用社交媒体、移动技术和它们在收集数据方面的优势,以通过创新的方法来提供忠诚度计划。
2012-12-21

酒店如何将社交游戏融入忠诚度计划?

连锁酒店应将社交元素融合入其忠诚度计划,而其关键所在是与客户分享数据,并让他们去与其他人比较。
2013-09-23

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