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《旅游业忠诚度计划》精品培训课程

伴随着千禧一代逐渐成为主流消费群体,旅客消费行为已发生明显的变化,他们的忠诚度建立在更多“独特性”和“及时性”的需求上。企业忠诚度策略已经不仅仅停留在会员制或积分计划上,它需要更前所未有的个性化营销与及时的品牌互动策略。
2015-07-06

研究发现:美国人对旅游忠诚度计划的参与度下降

Colloquy公司对美国消费者态度和观念的研究发现,经济衰退令旅游业的客户忠诚度营销和奖励计划面临终结的危险。
2009-08-07

单靠奖励不足以强化客户忠诚度 酒店还需加持技术和大数据

当前奖励计划最大的价值在于帮助酒店加强数据收集、存储和使用,为客人提供更个性化的入住体验。
2019-05-22

酒店直订研究:推广直订有助于实现会员的持久忠诚度

消费者始终相信酒店官网预订不会吃大亏,但也不会获得最优的价格。
2019-02-02

大举并购后:雅高推新忠诚度ALL,携手圣日耳曼俱乐部

万豪每年营销费用达到40亿美元,希尔顿超过22亿美元,而每年投入营销仅7亿美元的雅高,打算奋起直追。
2019-02-22

英国忠诚度升级服务商Upgrade Pack完成130万英镑融资

Upgrade Pack通过直连航司和酒店API,让用户在线实时获得优选的航班座位和客房升级选项,为旅客节省15%-35%的费用。
2019-08-07

Airbnb“超级房客”忠诚度方案回炉重造,旅客休息室呼之欲出

根据Airbnb 10月份的一项调查,Airbnb可能考虑在热门目的地城市设立到达旅客休息室,打造有别于酒店的忠诚奖励。
2018-12-20

旅游企业打造客户忠诚度的七种方式

旅游企业应时刻关注用户消费行为的变化,把握好营销时机和信息投放精准度,以提高用户体验和客户忠诚度。
2013-10-24

欧洲旅游业首例:雅高、法荷航合作“双重奖励”忠诚度

法荷航的蓝天飞行常旅客和雅高的乐雅会忠诚会员可通过预订航班和酒店,同时获得里程+积分奖励。
2019-06-21

酒店如何避免陷入忠诚度计划的“死亡螺旋”?

酒店经营者与其牺牲房费收入,不如多思考如何将等价的房费折扣转化为优质的入住体验,为客户提供更好的回馈和增值服务也很重要。
2017-05-27

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