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排序：
品牌整合 温德姆酒店集团冠名“温德姆”至旗下所有品牌
为提高潜在客户入住率，温德姆酒店集团将添加“温德姆”标识至旗下华美达、华美达安可、速8酒店等多个酒店品牌，覆盖全球7074家酒店。
2018-04-13
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多还是少？美航通过优化移动端设计提升用户体验和预订
在最近举行的Amadeus航空公司高管峰会上，美国航空的用户体验总监列举了三个在手机旅行中简化或增加步骤从而提升交易量的例子，其中包括简化流程、让用户放慢速度和在舱位展示方面的优化。
2017-07-06
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Facebook 推出 Messenger 平台已逾两年 航司真的“物尽其用”了吗？
研究发现87.5%的航司都有自己的Facebook主页，但他们几乎不回复顾客的留言。由于顾客最常用的功能是顾客服务和/或自助服务功能，没有使用Messenger和整合式聊天机器人的旅游公司可能错失与顾客沟通的巨大机遇。
2017-04-28
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虽被 OTA 怼，酒店 CEO 并不打算停下提升直接预订的步伐
1年多前，万豪、希尔顿纷纷发起营销活动提升直接预订量，试图夺回OTA等第三方分销平台抢走的市场份额。如今，各大连锁酒店的直接预订量和顾客忠诚计划的会员数量均表明，他们提升直接预订的计划已初显成效。
2017-03-01
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汉莎航空借SMILE计划实现个性化 真的能让乘客“微笑”吗？
最近，汉莎航空在慕尼黑机场周边配备了约200个信号灯，用于与汉莎航空的移动App传输数据，以获得航班的详细信息，通过顾客服务系统确认乘客是否加入了常旅客计划，并测算每个候机室的繁忙程度。
2017-01-12
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