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2019酒店忠诚度指南:打造客户忠诚度的12个办法

酒店即使并未设立忠诚度项目,也可以通过追踪客户行为、设置分级鼓励、借助技术优化沟通反馈等方式打造客户的忠诚度。
2019-01-18

香格里拉联手Klook客路,“酒店+目的地活动”能否引领新风尚?

香格里拉和Klook客路并不是连锁酒店品牌联手目的地活动的第一次尝试,2017年3月万豪就收购了旅游活动元搜索平台PlacePass的股份。
2018-12-06

首旅旗下诺金酒店海外扩张:15年内将在全球开15-20家酒店

酝酿多年的高端品牌诺金,将在罗马、新加坡、巴黎、伦敦、纽约等国际都市登场,未来还将发掘具有特色的乡村地区。
2018-11-27

凯悦将完成对Two Roads收购 仍在寻找更多并购对象

凯悦称目前不会对Two Roads旗下品牌进行剥离或整合,预计到2021年其调整后息税前利润将实现11至12倍增长。
2018-11-02

石基信息前三季度净利3.16亿元,国际化进程加速

石基信息前三季度营收19.9亿元,同比增长1.31%;其继续加强对海外市场拓展,通过并购方式叠加其在酒店云化系统方面的产品能力。
2018-10-30

客人入住前,酒店的沟通系统如何运营?

预订确认阶段,酒店的首要任务是根据客人喜好确定营销方式;其次则是强调品牌承诺,为客人创造更多值得期待的入住体验。
2018-09-29

内修气质外修颜值 文化+住宿业将擦出怎样的火花?

酒店+文化有哪些表现形式?非标住宿和文化会碰撞出怎样的火花?文化能给住宿业创造怎样的机遇?
2018-09-07

亚太地区冰雪假期报告:形式呈现多样化,千禧一代引领发展

在过去三年,冰雪假期市场在亚太地区迅速发展,在大约2.38亿的全球度假旅客中,仅过去12个月内体验过冰雪度假的旅客人数就高达1.38亿。
2018-09-05

万豪国际集团正式整合三大常客计划

这是自2016年万豪国际并购喜达屋酒店及度假酒店集团以来,首次整合旗下所有常客计划并统一会员礼遇与积分单位。
2018-08-23

亚马逊涉足酒店服务业 酒店巨头喜忧参半

语音助理节省了酒店的人力,但也存在与酒店争夺客户的威胁。
2018-06-30

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