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东航回应乘客买票付6000多元退款仅269元
近日，上海龚先生在东航App上购买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚，价值6338元（含税）的机票。然而，在付款1分钟后，龚先生再次核对日期时，发现自己买错了日期。于是，他立即在App上选择“退订”，但收到的退款金额仅有269元。高达5340元的“手续费”，比机票总价的84％还要多。
随后，龚先生立即联系东航客服，工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其他税费，无法进一步申诉。东航方面最终与龚先生达成了初步协商方案：龚先生自行再购买一张机票，东航承诺补偿差价与“改签费”。（上观新闻）
2024-01-15
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澳大利亚旅游局任命韩彬为中国区总经理
澳大利亚旅游局宣布任命韩彬（Nick Henderson）为中国区总经理。韩彬将于2024年1月履新，常驻上海，并向澳大利亚旅游局东半球市场及国际航司业务执行总经理何安哲（Andrew Hogg）汇报。韩彬曾在澳大利亚维多利亚州政府任职大中华区副专员，致力于促进贸易交流与合作。在此之前，韩彬曾在墨尔本大学（亚太商务中心）、FutureBrand和宜家（中国）担任要职，曾参与宜家在中国最早两家商场的开业，成功帮助宜家打入中国市场。（旅业报）
2023-12-21
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TUI途易集团考虑从伦敦退市；万豪推出实验性人工智能服务；中国驻日本、韩国等多国使馆下调赴华签证费用 | TD晚报
今日还有印度尼西亚、港珠澳大桥旅游、Navan等新动态。
2023-12-08
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捷星航空任命澳航高管为新任CEO
Jetstar Asia（捷星）低成本航空公司最近任命John Simeone为接下来的新一任CEO，接替执掌帅印已12年的原CEO Barathan Pasupathi，任命将于今年3月正式生效。Simeone目前仍在担任澳洲航空高级副总裁。捷星航空非常重视中国市场，上月推出了新加坡-无锡航线和新加坡-海口航线。
2024-01-10
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