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航空公司为何禁止第三方网络平台提前选座？
切断第三方值机服务不仅是对用户和流量入口的争夺，还有旅客信息安全的考量，采取引导而非“一刀切”的方式是平衡用户体验和数据及信息安全的最佳路径。
2018-05-04
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南航禁第三方网络值机 航司要加强对行程体验的控制权
在这张小小的登机牌之争背后，蕴藏的不仅仅是数据所有权和服务权限的问题，也或将意味着航空公司正在加强对旅客行程体验的控制权。
2018-04-18
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零售变革，到底为航空公司带来了哪些启示？
转型零售化的航司透过人、货、场应更多看到深层次的变革逻辑，从中借鉴成功的经验，吸取失败的教训，而不是单单停留在卖更多的货品或尝试各种新奇特的黑科技。
2017-09-07
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中国航企应如何制定辅助服务营销策略？
中国的航空公司在制定营销策略时，既要关注收入的提升，又要关注优化旅行体验，但他们在优化直销渠道，向间接合作伙伴分销辅助服务等方面还有很大的提升空间。
2015-09-02
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AMST——未来移动信息时代下的机场服务创新
作者认为在即将到来的移动信息时代，AMST（机场移动服务终端）或许将决定未来机场全新图景并再造出全新的基于旅客优越体验的机场服务流程。
2011-10-10
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2008-02-04 新闻点评
最近半个月以来在南方地区出现的雨雪灾害带给中国航空旅游业的几乎全是坏消息：机场关闭，航班大面积的延误、取消；旅客退票和信息查询造成各航空公司和主要旅行社的服务能力超过极限；华南地区旅行社取消全部北上旅行团，国内旅游受到严重影响；中国航空旅游业正面临着非典以来最大的危机。
2008-02-04
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2007-11-19 新闻点评
上周，中国航协就国际航协制定的在08年5月31日实现全面BSP电子票的时间表发表声明，中国航协认为在我国强制推行电子客票脱离实际。两大行业协会的争论使得中国电子客票全面推进而引致的是是非非又一次被摆上了桌面。
2007-11-19
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