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【数字思维】都在骂美联航,但科技创新为什么没有改善乘机体验?

在科技的帮助下,航空公司认为机票价格和利润高于一切,很少考虑服务质量、友善,甚至是乘客的尊严。
2017-04-16

布里斯班机场试验面部识别技术,简化乘客登机流程

布里斯班机场近日与全球航空运输业领先的IT商务解决方案和通讯服务提供商SITA及新西兰航空展开合作,试验SITA Smart Path面部识别技术。从办理值机手续到登机,乘客只需在旅程的每个环节进行面部扫描即可通关,无须出示护照、登机牌或其他旅行文件。
2017-03-10

东航在思考:怎么挖掘1亿旅客的价值

东航董事长刘绍勇认为,传统企业是细胞体、生命体,而现代企业要做生态圈、产业链。此外,他还分享了东航与携程的合作,以及东航与达美的合作的故事。
2016-11-10

1318公里:京沪高铁航空之战

这条被称为“全球最赚钱的高铁”2015年赚了66.5亿元,高铁正在成为航空公司京沪黄金快线的一个有力竞争者。
2016-09-06

SITA:错运行李侵蚀航空业23亿美元

航空业正积极改善行李管理并取得良好成果,2015年错运行李率降低至最低水平;但在去年,错运行李依然为整个航空业造成了23亿美元的损失。
2016-04-27

中航信上半年处理了1.36亿张BSP客票

2015上半年,中国航信处理了约1.365亿张BSP客票,电子支付交易额约人民币93亿元。
2015-09-01

【数字思维】旅游业如何提升移动体验?

本期精选案例将展示,旅游业提升移动端用户体验中细节方面的创新措施,为企业营销策略的转型提供灵感。
2015-11-27

北京大雪:首都机场再度取消200余架航班

降雪对航班的影响主要在于能见度、机体积冰和跑道结冰三方面。受持续降雪影响,首都机场22日、23日分别取消航班近300架次,24日再度取消航班200余架。
2015-11-25

阿里旅行•去啊蔡永元:未来已来

酒店本身是有品牌的,有很多其他的东西,他需要和他的客户之间产生互动,有这样的认知,现在中国大量的酒店做不到这一点。
2015-09-22

美联航如何利用数据打造移动端竞争力?

美联航在移动端的成绩显示出航空公司需要利用移动端为航空旅行中的各个方面搭建桥梁,包括机票搜索、预订、机上娱乐和行李追踪等。
2015-04-11

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