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航司:对渠道不存在控制权的争夺 OTA旗舰店要解决好定位冲突

销售渠道正在被重塑,与此同时,航司也在从规则的“制定者”而演变为新营销渠道的重要参与者。
2018-07-25

80%的会员无法兑换一张机票,什么才是里程活跃最优解?

航空公司里程的兑换从大部分是机票为主,慢慢开始向多场景延伸以及平台化商城持续完善。
2018-07-27

航司直销的关键不在渠道,而是要为用户带来差异化价值

相比OTA,航司官方渠道没有比价,没有机+X套餐,也没有那么友好的交互体验。未来,航司实现了50%的直销比例,又该如何自处。
2017-10-18

常客计划被“吊打” 航司靠什么提高用户忠诚度

不管未来常客计划多么完美,里程多么慷慨,但是服务、核心产品、内容不好,就不会有忠诚度。
2017-10-20

春秋航空王煜:中国民航业仍处黄金时代,LCC将迎来快速发展的五年

“全服航司正在向LCC看齐,有些老大哥的座距比春秋的还窄。”
2019-08-29

航司辅助收入:别光想着卖辅营,却连工具都没有

辅营产品的销售场景遍布在各个触客点上,被人诟病IT能力弱的航司,能否借助NDC标准,连接各个触客点与前后端,以此来提升辅助收入?
2017-10-20

航企用户个性化体验的正确打开方式:需求、数据、技术和系统

中国的航企,要么没有个性化体验,要么是传统的基于群体的个性化体验,远没有做到基于个体的个性化服务。这也正是航企需要通过技术来打破的壁垒。
2017-10-19

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