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广州W酒店将停业整顿？客服：消息属实
有网友传出消息称，广州W酒店停业、内部整顿，几百人的酒店社群也被官方解散，具体原因却众说纷纭。广州W酒店客服热线工作人员表示，近两日酒店仍在正常营业中，但1月18日后的确将实行停业整顿，恢复营业时间暂不确定。（财联社）
2024-01-16
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葡萄牙酒店客服自动化初创企业HiJiffy获100万欧元融资
环球旅讯获悉，葡萄牙旅游初创企业HiJiffy获得了100万欧元的融资，本轮融资由Portugal Ventures领投。HiJiffy为酒店提供和客人沟通的技术服务，通过虚拟助理实现自动化客服并测量客服质量。CEO Tiago Araújo说，公司希望帮助酒店实现快速高效的客服响应，从而拿下更多的直接预订。
2020-11-30
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美酒店礼宾客服平台Alice收购竞争对手GoConcierge
Alice收购GoConcierge之后，将新增约1000个客户。GoConcierge是基于网页的礼宾服务软件公司，提供前台、客服和客房服务，帮助酒店进行任务管理。
2017-09-08
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连锁酒店首个智能客服：如家玩转微信服务
如家酒店集团的微信智能客服“微客小如”，昵称“小如”，是通过与微信用户一问一答的形式，为宾客解答集团旗下所有品牌酒店的各类业务问题。
2014-10-13
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芬兰酒店科技公司Valpas完成160万欧元种子轮融资
芬兰酒店科技公司Valpas近期完成了160万欧元的种子轮融资，本轮由ActivumSG Ventures、TESI、Realty Corporation领投。这家公司借助技术方案帮助酒店客房除虫。
2022-04-18
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