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报告称TripAdvisor评分系统导致小酒店发布虚假评论

报告指出，TripAdvisor采用的评分系统促使小型酒店的经营者发布虚假评论，以操纵该系统。
TripAdvisor Expedia 酒店点评
2012-08-28

酒店处理在线用户评论的最佳实践

尽管酒店业在弄清楚如何把握新型媒体的巨大潜力上仍处在起步阶段。但明显的是，用户评论的角色变得更加重要，同时客人们也拥有了更多影响力。
用户评论
2009-09-03

酒店应如何回复客人的在线评论？

针对顾客在线评论进行回复可以提升顾客的满意度、忠诚度和酒店的评分，并最终提升预订量。
酒店点评 顾客服务
2012-09-04

酒店业意识到用户评论的影响 但应对乏力

对于用户评论变得日益重要，酒店是如何看待和回应的？他们会接受还是忽略这种新趋势？
用户评论
2009-08-31

酒店如何回应负面评论？

随着酒店评论变得无处不在，并在旅游决策中扮演着日益关键的角色，酒店业者再也不能对各种抱怨的声音置之不理。本文是如何回复负面在线评论的一些诀窍。
酒店点评
2010-05-21

如何利用评论来增加酒店预订？

在线评论已成为OTA和酒店扩大影响力的有力工具；酒店在经营在线声誉的同时，不能忽视社会媒体的影响。
TripAdvisor 用户评论 社交媒体
2011-08-30

TripAdvisor的酒店评论还可信吗？

TripAdvisor的成功，意味着某些酒店正试图暗中操纵他们的评论结果。如果像TripAdvisor这种网站中也充斥着虚假评论，那旅行者还能到何处寻找真实可信的建议？
TripAdvisor
2010-02-13

Expedia推出新的酒店评论平台

近日Expedia宣布推出新的酒店评论系统Verified Reviews，客人在结束旅程后会收到一份酒店评论表格，只有在酒店住过的客人才有资格提交评论。
Expedia TripAdvisor 用户评论
2011-12-30

Hotelopia推出专门由客人提供的酒店评论

2008年5月27日：在线酒店预订专业网站Hotelopia日前在网站中增加了“信任优势”（"Trust Advantage"）酒店评论。
Hotelopia
2008-05-29

Oyster.com雇佣专业记者撰写酒店评论

Oyster.com是一家派遣记者撰写专业酒店评论的网站，他们希望能成为旅行社客观可靠的酒店信息来源。
Oyster
2010-03-31

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