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旅游品牌提升顾客忠诚度的十大策略

顾客对航空公司和酒店的忠诚度极低，因此品牌应该通过分析不足之处和倾听顾客的声音等策略来提升顾客忠诚度。

顾客体验忠诚度计划

2013-05-15 反馈

酒店如何通过有创意的方式进行升级销售？

Townhouse Hotel通过有创意的方式来进行升级销售和提升顾客体验，它的做法值得酒店经营者借鉴。

顾客体验酒店营销

2013-03-05 反馈

数字供应链对航空业何等重要？

随着社交媒体和移动化的推动，数字供应链在航空业发挥着越来越重要的作用，企业应当重视自己的数字资产并管理好数字供应链。

大数据顾客体验社交媒体机上娱乐

2013-10-29 反馈

旅游团购产品的末日到了吗？

旅游业非常复杂，旅行者一般不会在同一家当地服务商消费超过一次，这是笔者反对旅游企业使用团购模式的最重要原因。

Groupon 团购 LivingSocial 顾客体验

2012-12-26 反馈

酒店如何利用数据分析来进行升级销售？

如果酒店能依赖于数据分析来在旅行者旅程的不同阶段提供相关、有吸引力且合适的产品，那它们就能获得更好的收益。

顾客体验酒店营销升级销售

2013-06-05 反馈

酒店应如何进行顾客满意度问卷调查

传统的调查报告针对的是酒店认为需要被评估的因素，而不是客人觉得最重要且会优先考虑的方面。

酒店点评顾客体验

2013-05-24 反馈

Last-minute预订产品给酒店经营者的启示

由于last-minute预订APP的数量激增，消费者的期待也不断在改变。因此酒店必须考虑通过last-minute移动渠道进行客房销售所带来的新含义。

last-minute 酒店预订顾客体验

2012-09-25 反馈

四季酒店如何进行社交媒体营销？

四季酒店集团通过在数字渠道讲故事和利用一体化的内容策略来与用户进行交流，以使其沉浸在品牌体验当中。

四季酒店社交媒体酒店营销数字营销顾客体验

2013-05-07 反馈

iPad如何影响旅行者的酒店入住体验？

iPad使旅行者在酒店内进行工作和休闲的方式发生变革，例如它能为旅行者提供娱乐和充当导游的角色。

iPad 顾客体验

2013-04-12 反馈

喜达屋如何利用社会媒体提供非凡的客户服务？

对于酒店来说，社会媒体渠道可以成为绝佳的营销工具，它们还是顾客与酒店在入住前后以及入住过程中进行交流的重要平台。

喜达屋社交媒体顾客体验

2012-07-20 反馈

旅游品牌提升顾客忠诚度的十大策略

酒店如何通过有创意的方式进行升级销售？

数字供应链对航空业何等重要？

旅游团购产品的末日到了吗？

酒店如何利用数据分析来进行升级销售？

酒店应如何进行顾客满意度问卷调查

Last-minute预订产品给酒店经营者的启示

四季酒店如何进行社交媒体营销？

iPad如何影响旅行者的酒店入住体验？

喜达屋如何利用社会媒体提供非凡的客户服务？

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