携程联手呼和浩特白塔机场打造“未来机场”

4月28日，内蒙古呼和浩特白塔国际机场与携程旅行网共同宣布，呼和浩特机场与携程达成战略合作，共同打造全球首个“未来机场”——“呼和浩特携程机场”。

服务先行，迎接全球旅客

携程旅游集团执行副总裁、集团机票及国际业务CEO熊星说，“长远看，我们也期望呼和浩特、乃至内蒙古，都能成为国内外知名旅游目的地和全球消费者关注的旅游胜地。”

熊星还透露，针对来往呼和浩特机场的消费者，携程将结合旗下丰富的产品资源，从机票、火车票、汽车票、餐饮、购物、休闲到停车、租车等，在呼和浩特机场的支持下，提供全方位的旅游出行服务。

事实上，为了更好地打造“未来机场”，呼和浩特机场也为“空空”、“陆空”中转旅客推出了“九免、五优、双享”共16项中转服务措施。

“空空中转旅客免二次安检、行李免再次托运，当日中转可以享用免费餐食、隔夜中转提供免费住宿，空空中转衔接时间在4小时以上提供免费市区景点游、免费胶囊宾馆休息，快速中转保障和中转全程引导等贴心服务，正在助力呼和浩特机场快速提升‘经呼中转’吸引能力，加速推进呼和浩特区域航空枢纽建设和综合交通运输体系建设。”呼和浩特白塔国际机场公司市场营销部副经理姚恒说。

依托大数据，打造“未来机场”

大数据的合作，也将成为未来合作重点。环球旅讯曾分析，对于集中了海量数据的民航业来说，不要仅拘泥于自身运行产生的数据，而是要多方合作，获取不同行业的数据进行相互补充和相互印证。

这一点，恰恰是携程在市场中的优势之一。经过近18年的发展，携程在大数据上积累了丰富的数据资源。

“携程与呼和浩特机场的合作，同样将依托大数据。”熊星介绍，“一方面，我们将和机场共享大数据，去挖掘消费者的个性化需求并提供全方位服务。比如，根据消费者每年来呼和浩特的习惯，我们不仅可在相关时间段，向携程客户推荐特价机票和旅游产品等，并且可以提供‘吃、住、行、游、购、娱’等全流程的服务，旅客可通过携程网自助拼接这些服务。”

双方项目团队负责人介绍：“呼和浩特携程机场”合作项目将于近期开始组织实施,所有合作内容成型后将在携程网站及APP上进行展示。届时，不论是从呼和浩特机场出发的旅客，准备飞往呼和浩特的旅客，还是计划在呼和浩特中转它地的旅客，在出行前就可以在携程网站或APP上“打包式”、“批发式”订购或预订包含但不限于机票、机票+火车票组合、机票+汽车票组合、租车、接机、行李代取、行李打包、停车、机场巴士、机场宾馆（隔夜中转免费住宿）、候机楼商品、候机楼餐饮、候机楼休闲、VIP服务、携程会员专属值机柜台、携程特约安检通道、代办登机牌、转机行李代托运、旅游及旅游信息推送等全程服务产品，并在一些服务环节可以享受特殊的优惠。

另外，该项目还将基于“大数据”分析，为用户提供个性化、定制化服务信息推送，为旅客提供全面的出行航班动态信息，为有关商户提供消费者消费行为分析，提升用户体验，方便旅客出行，减缓机场现场运营压力，提升机场整体服务水平。

多维立体，携程助白塔机场由“点”到“面”

数据显示，2017年第一季度，呼和浩特机场出港旅客约为105万人次，同比增长约19%，其中，通过携程订票出港的旅客约为26万人次。这意味着，从呼和浩特白塔国际机场出港的每4位旅客中，就有1位是携程的用户。随着双方这次深度合作项目的开启，相信这一比例还将快速增长。

在此基础上，携程将全面利用自身在“大交通”出行领域的优势，打造连接呼和浩特白塔国际机场的“空空”、“陆空”全方位立体化出行解决方案。

“原本无法结合的出行方式，利用白塔机场这个‘点’及携程的‘多维立体’优势，使消费者的交通出行资源得到高效整合，无缝衔接解决旅客出行问题。”熊星介绍。

数据显示，携程推出的“机票+火车票”预订组合已能连接中国的225座机场和93个没有机场的城市，且还在尝试推出更多联运产品来促进出行方式升级，这些举措将有助于打通三、四线城市乃至更偏远地区的交通网络，更大限度地盘活相对偏远地区的旅游资源。呼和浩特白塔国际机场公司副总经理宋易昔说：“这一举措，可以帮助正在大力发展旅游产业的内蒙古自治区；也就是说，呼和浩特机场与携程的合作，不仅将提升机场本身的客流量，并通过“陆空联运”这样的纽带，拉近更多消费者前往呼和浩特周边地区，或周边三、四线城市的距离”。

“我们期待，通过我们的合作，能够让更多消费者了解呼和浩特，乃至内蒙古。也希望，通过深度战略合作，能够共同打造智慧机场实践典范、开创未来机场发展的全新模式”。呼和浩特白塔国际机场公司副总经理宋易昔说。